Администратор магазина

Обязанности администратора цветочного магазина

Администратор отвечает за полный контроль и сопровождение заказов на всех этапах — от оформления до передачи клиенту.

В обязанности входит:

• Распределение заказов между флористами с учётом загруженности и сроков

• Контроль сроков сборки букетов и готовности заказов

• Организация отправки заказов через штатных курьеров и сторонние курьерские службы

• Утепление букетов в холодный период в соответствии со стандартами магазина

• Проверка заказов на наличие дополнительных товаров (открытки, шары, подарки и т.д.)

• Распечатка и вложение записок заказчика

• Фото готового заказа и отправка фотоотчёта в рабочий чат

• Курирование заказов до момента передачи клиенту / курьеру

• Контроль качества сборки и комплектации

• Выполнение дополнительных поручений руководителя

Требования:

• Внимательность к деталям

• Ответственность и стрессоустойчивость

• Умение работать в режиме многозадачности

• Навыки коммуникации с флористами и курьерами

• Опыт работы в цветочном магазине будет преимуществом

Мы ожидаем:

порядок в заказах, чёткую координацию команды и высокий уровень сервиса для каждого клиента 🌸