Инженер службы сопровождения клиентских сервисов

Привет, мы — NGENIX — команда профессионалов, которая ежедневно делает Рунет безопасной средой для бизнеса. Нам есть что рассказать о доступности, защите и ускорении веб-приложений, ведь это то, чем мы занимаемся уже 17 лет! Слышали про UDP flood, credential stuffing, скальпинг, DNS cache poisoning? Мы такое знаем и отражаем.

Правда, защита от киберугроз — не единственная сфера нашего интереса. Нам доверяют: Золотое Яблоко, OBI, CDEK.Shopping, Kari, ROSTIC`S и сотни других компаний. Мы помогаем клиентам справляться с высокими нагрузками даже в периоды больших распродаж на маркетплейсах или громких премьер в онлайн-кинотеатрах. Обеспечиваем постоянную доступность веб-ресурсов, чтобы миллионы пользователей легко взаимодействовали с сайтами и приложениями наших заказчиков.

Технологический стек
Для доставки контента используем реверс-прокси nginx, логи храним в Clickhouse, для мониторинга и статистики Alerta, Prometheus, Grafana. Контейнеризация: Docker, Kubernetes. Управление задачами: Я.Трекер.

Что нужно делать?

• помогать клиентам в решении технических проблем (тикет-система, телеграм-чаты);
• интегрировать веб- и медиа-сервисы клиентов с нашей платформой;
• заниматься эксплуатацией и развитием инфраструктуры и сервисов компании.

Что нужно знать и уметь?

• знать Linux на уровне администратора (используем Ubuntu), уметь в bash;
• понимать базу протоколов IP и TCP, понимать как работают протоколы HTTP(S) и DNS;
• уметь общаться с людьми и ясно излагать мысли, как устно, так и письменно.

Не обязательно, но будет плюсом:

• имеешь опыт работы с веб-серверами (nginx или другими);
• знаком с chef (puppet, ansible).