Управляющий магазином

Основные задачи:

1. Управление продажами и выполнение KPI магазина:

– обеспечение бесперебойной работы магазина;

– контроль ежедневных/еженедельных/месячных планов продаж;

– работа над увеличением среднего чека через допродажи и кросс-селл;

– составление отчетов о продажах.

2. Управление командой магазина:

– подбор и адаптация персонала;

– обучение стандартам Flowwow и знанию ассортимента;

– мотивация и развитие команды;

– контроль выполнения KPI сотрудников;

– составление и контроль графиков смен;

– контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов;

3. Операционное управление магазином:

– ежедневный мониторинг остатков товаров;

– информирование селлеров о необходимости пополнения;

– участие в приемке товаров от селлеров: проверка комплектности, качества, соответствия договору;

– организация возвратов остатков селлерам по окончании договора аренды;

– проведение ежемесячной инвентаризации;

– оганизация штрихкодирования товаров селлеров для учета в кассовой системе.

4. Ведение документооборота: договоры, акты, накладные (совместно с бухгалтером);

5. Работа с локальными брендами-селлерами:

– участие в отборе локальных брендов для размещения в магазине: оценка качества товара, соответствия концепции;

– еженедельные созвоны с менеджерами привлечения: передача информации о потребностях магазина: какие категории товаров нужны, какие бренды хотят клиенты, обсуждение прогресса, планов;

– проведение встреч с потенциальными селлерами: презентация магазина, условий сотрудничества;

– ежемесячные сверки взаиморасчетов с каждым селлером: сколько продано, сколько комиссии, сколько к выплате;

– формирование отчетов и взаиморасчеты с селлерами;

– решение спорных вопросов и поддержание хороших отношений с партнерами: селлеры должны быть довольны сотрудничеством.

6. Организация event-активностей:

– составление списка мероприятий на ближайшие 2 месяца: мастер-классы, воркшопы, лекции, презентации брендов;

– определение тематик мероприятий исходя из интересов аудитории Flowwow, возможностей пространства, сезона и целей;

– поиск и отбор мастеров для проведения МК/воркшопов: флористы, свечевары, каллиграфы и т.д.;

– заключение договоров с мастерами и контроль оплат по итогам;

– подготовка ивент пространства перед мероприятием – обеспечение комфортной обстановки для мастеров и участников;

– сбор обратной связи от участников и оценка мероприятия.

Ждем от вас:

• хороший вкус – обязателен! Управляющий задает тон эстетики магазина;
• опыт в розничной торговле: от 3 лет, желательно в премиум сегменте или концепт-сторах. На управляющей должности от 2 лет;
• опыт управления командой от 5 человек;
• уверенный пользователь Google Sheets/1C УНФ;
• умение выстраивать процессы в розничном магазине;
• «насмотренность» и интерес к локальным брендам, дизайну.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.