Специалист по работе с клиентами (IT)

О компании и команде:

АО «Информатика» - современная аккредитованная IT-компания, наш офис находится в г. Иваново. Мы занимаемся разработкой программного обеспечения уже более 68 лет и являемся экспертами в области автоматизированных систем управления предприятием. Мы создали АСМО (автоматизированную систему мониторинга объектов) – это единая система, которая предназначена для предприятий любого масштаба и автоматизирует все его основные бизнес-процессы – от производственных и диспетчерских до бухгалтерских и финансовых. АСМО имеет ряд преимуществ, позволяющих легко адаптировать ее под существующую организационную структуру предприятия и имеющиеся на предприятии технические и программные средства. Наши основные заказчики – крупные предприятия газовой отрасли и топливно-энергетического комплекса.

В связи с расширением компании в команду требуется специалист по работе с клиентами. Это отличный шанс попробовать себя в работе в IT-отрасли, не являясь программистом или тестировщиком! Для нас определяющим при выборе кандидата является желание развиваться и вникать в новое направление работы! Очень ценна увлеченность IT! Предстоит много интересных задач, рабочие будни у нас не бывают слишком монотонными! В своих сотрудниках мы, прежде всего, ценим инициативность, ответственность, умение работать в команде. Эти же качества являются решающими при выборе кандидатов.

Обязанности:

• активное общение с клиентами (телефонные переговоры, ведение деловой переписки по e-mail);
• работа в B2B сегменте по существующей базе клиентов, также есть обширная база потенциальных клиентов;
• работа с CRM-системой (в компании используется CRM собственной разработки);
• проведение презентаций программных продуктов компании для потенциальных клиентов;
• подготовка коммерческих предложений, договоров, документов по поставке ПО;
• прием заявок по технической поддержке для действующих клиентов с переадресацией их техническим специалистам.

Требования:

• успешный опыт активных продаж;
• знание технологии активных продаж, нацеленность на результат;
• желание совершенствовать свои навыки в продажах;
• грамотное управление временем и дисциплина в работе;
• необходимость разбираться в программных продуктах компании на уровне пользователя;
• умение работать с CRM-системой;
• наличие навыков работы с документацией и ведения переговоров;
• знание MS Office на уровне уверенного пользователя;
• коммуникабельность, способность вести переговоры по телефону;
• грамотная устная и письменная речь, работоспособность, ответственность и обучаемость;
• опыт работы в В2В сегменте в IT-направлении будет являться преимуществом.

Условия работы:

Наша компания заботится о своих сотрудниках и старается делать все, чтобы рабочие будни были для каждого максимально комфортными! Мы обустроили современный уютный офис с лаунж-пространством, корпоративной кухней, спорт-залом, собственной парковкой для автомобилей и велосипедов, проводим веселые корпоративные мероприятия для сплочения команды, участвуем в спортивных соревнованиях! У нас даже есть IT-массажист!

Предлагаем следующие условия для работы:

• офисный формат (не удаленка), офис располагается по адресу: г. Иваново ул. Ташкентская, д.90;
• пятидневная рабочая неделя: пн-чт. с 8.30 до 17.30; пт.8.30 – 16.30; обед с 12.00 до 13.00;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ (трудовой договор);
• отпуск, больничные по ТК РФ;
• заработная плата 2 раза в месяц.Оклад+KPI. Размер ЗП - по результатам собеседования, в зависимости от навыков и опыта кандидата.
• команда профессионалов, в которой царит дружественная атмосфера;
• возможность профессионального роста, участия в различных IT-конференциях, обмена опытом, расширения нетворкинга;
• корпоративные мероприятия и вкусный кофе за наш счет;
• в дополнение к зарплате - квартальные и годовые премии.