Старший администратор стоматологической клиники

Детская стоматология «ДЕМИ ДЕТИ» - место, где лечат зубы без слёз! Доверие пациентов – наша визитная карточка.

В нашу клинику , мы ищем старшего администратора ответственного сотрудника, с опытом работы в стоматологии или многопрофильной клинике в данной должности не менее 3х лет.

Обязанности:

• Руководство деятельностью администраторов (в подчинении 3 администратора), проведение оценки эффективности работы и обратной связи
• Контроль соблюдения утвержденных стандартов работы, сервиса, взаимодействия с пациентами и врачами
• Наставничество администраторов: найм, адаптация, обучение и развитие персонала
• Контроль соблюдения рабочих процессов (правильность оформления мед. документации, запись пациентов, работа в МИС)
• анализ показателей эффективности клиники (запись на прием, загрузка врачей, средний чек, повторные визиты)
• разработка и внедрение инициатив по повышению производительности и качества сервиса
• Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с пациентами

• Координация мероприятий по повышению лояльности пациентов, акций и программ лояльности
• Сбор отзывов пациентов и анализ удовлетворенности
• Составление графиков работы администраторов на месяц
• Расчет премии администратора по Kpi
• Контроль заказов канцелярии, хозяйственных товаров
• Проведение инвентаризации товаров витрины, контроль заказов и списания
• Сдача плановых отчетов
• Оформление налоговых справок

Требования:
• Опыт работы в стоматологии в данной должности не менее 3 лет
• Обладает лидерскими качествами и способен организовать работу команды.
• Способность работать в режиме многозадачности
• Ответственность
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе IDENT будет вашим преимуществом

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Сменный график работы 2/2
• Работа в административные часы с окладом старшего администратора по индивидуальному графику
• Выход в самостоятельные смены линейным администратором не менее 10 смен в месяц
• Своевременная выплата заработной платы
• Зона отдыха для персонала с оборудованной кухней
• Для сотрудников предоставляются бесплатно чай, кофе, напитки
• Скидки на стоматологическое лечение для сотрудников и их родственников, после испытательного срока
• Активная корпоративная жизнь

Если у Вас активная жизненная позиция и вы готовы внести свой вклад в работу клиники, то мы ждём Вас.

Мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество.