Администратор в отель

Alexander House Boutique Hotel - атмосферный гостевой дом, расположенный в историческом районе Коломна. Каждая из 20-ти комнат является по-своему уникальной и названа в честь красивейших городов мира, таких как Рим, Венеция, Марракеш, Мехико, Барселона и многих других.

В нашу дружную команду мы ищем искренних, инициативных и неравнодушных людей на должность администратора. Для нас это не просто человек, заселяющий и выселяющий гостей. Это человек, которому делегированы полномочия хозяина нашего дома - исторического особняка 1826 года, поэтому внутренне эта должность называется "хозяйка дома". У вас появится уникальная возможность развить свои коммуникативные навыки, повысить свой уровень многозадачности и стрессоустойчивости, проявить свою индивидуальность и погрузиться не только в отельную сферу, но и познакомиться с ресторанным бизнесом. Вы сможете непрерывно совершенствоваться как профессионально, так и лично.

Какие обязанности вас ждут:

• Осуществление процедуры заселения и выселения гостей в соответствии со стандартами нашего гостевого дома;
• Общение с гостями, помощь в разрешении возникающих вопросов и проблем;
• Знание истории особняка, создания концепции гостевого дома и умение донести эту информацию до наших гостей;
• Создание и поддержание гостеприимной и уютной атмосферы нашего дома;
• Консультирование гостей по бронированию и дополнительным услугам;
• Работа с кассой, расчет гостей;
• Проверка номеров к заезду;
• Работа на завтраках в формате Шведского стола;
• Обслуживание гостей в ресторане.

От вас требуется:

• Знание английского языка (просьба не откликаться без знания английского языка);
• Дисциплинированность и ответственность. Умение признавать свои ошибки и двигаться дальше;
• Обязательное следование внутренним стандартам нашего гостевого дома;
• Многозадачность и стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде;
• Искренняя улыбка и желание в любой ситуации помочь не только проживающим гостям, но и коллегам!

Мы предлагаем:

• Сменный график 1/2, 1/3 (смена 16-18 часов, начало смены в 07:30);
• Ставка 350 руб/час + % от прямых бронирований и от продаж в ресторане;
• Гибкий график, возможность совмещать с учебой;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Социальные гарантии‚ оплата отпусков и больничных;
• Дружный и сплоченный коллектив!
• Скидка 50% для сотрудников в нашем ресторане La Familia;
• ДМС от 1 года работы.
• Корпоративное обучение (тренинги и мастер-классы по развитию профессиональной деятельности);
• Служебное питание (завтрак, обед и ужин).