Специалист чат-поддержки

YCLIENTS LLC

Специалист чат-поддержки

Описание вакансии

Привет!
Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.

Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.

Что предстоит делать:

  • Отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день), совершать исходящие звонки
  • Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
  • Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям

Смело откликайся, если:

  • Тебе нравится помогать людям
  • У тебя грамотная устная и письменная речь
  • Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
  • Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков
  • Опыт работы в CRM-системах будет твоим преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Стабильную заработную плату: оклад + премия, система грейдов

  • Удаленный формат работы

  • График работы на выбор: 5/2 на выбор: с 8 до 17 или с 11 до 20

  • ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока

  • Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни.


Путь в нашу команду:

  • Интервью с рекрутером и руководителем (30-40 минут) — узнаем друг друга, расскажем о компании, обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас; ответим на твои вопросы.

  • Практический кейс в продукте (60 минут) — попробуешь наши инструменты в действии, никаких скучных тестов!

  • Запрос рекомендаций — свяжемся с прошлыми тимлидами для обратной связи.

  • Выставим предложение о работе в течение 1-2 рабочих дней.


Мы ценим твое время — весь процесс занимает не более 3-5 дней.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Ведение переписки
  • Ориентация на клиента
  • Телефонные переговоры
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Доксинбокс
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Доксинбокс
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Авито
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 65500 RUR

Рекомендуем
Гончаров Никита Дмитриевич

Начинающий специалист поддержки (в МТС)

Гончаров Никита Дмитриевич

Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 55000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 77000 RUR

Точка Банк
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 57000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 54000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 35000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 35000 RUR

MERLION
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 51700 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 35000 RUR

Альфа-Банк
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 54370 RUR

VOXYS
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 41000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 65000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 60000 RUR

МегаФон
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 51000 RUR

ФинДоставка
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 50000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию