Ediweb — провайдер ЭДО, интегратор и разработчик решений для автоматизации бизнеса, компания основана в 1999 году. Наши продукты входят в реестр российского ПО и у нас есть аккредитация.
Мы создаем и развиваем собственные облачные сервисы, которыми в настоящий момент пользуются тысячи компаний. Наши заказчики - крупнейшие ритейлеры, банки, фабрики, логистические операторы и другие игроки рынка, автоматизирующие свои бизнес-процессы с помощью возможностей наших платформ и интеграционных решений.
Основные направления — электронный документооборот, электронный факторинг, автоматизация бизнес-процессов в цепочках поставок, разработка ПО и мобильных приложений, системная интеграция, ИТ-консалтинг.
Что нужно знать:
- Знание SQL — от базовых операций SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE до сложных конструкций с JOIN, GROUP BY, подзапросами;
- Знание конкретных СУБД — специфика работы с MySQL, PostgreSQL;
- XML/XSD/XSLT: Понимание структуры XML. Желательно умение редактировать и понимать XSLT и XSD;
- Умение искать и анализировать информацию;
- Опыт технической поддержки программного продукта.техническаяп
Что нужно делать:
- Обработка обращений, полученных от первой и второй линии поддержки;
- Обработка обращений, полученных от смежных отделов;
- Анализ и воспроизведение проблем, описанных в обращениях;
- Взаимодействие со смежными отделами при обработке обращений;
- Умение эскалировать обращений в отдел разработчиков и/или инфраструктуры;
- Сбор согласований на проведение работ на продуктивных стендах;
- Разработка мониторинга ключевых API-эндпоинтов (X, Y, Z) для отслеживания: ошибок, доступности, времени ответа и т.д.;
- Составление автоматической отчетности;
- Коммуникация с клиентами компании;
- Работа с нормативной и технической документацией
Будет плюсом:
- Умение читать логи:;
- Базовое понимание REST API.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Все преимущества аккредитованной ИТ-компании, в том числе отсрочка от армии;
- Белая заработная плата;
- Прозрачная система мотивации;
- Опытные наставники, обучение;
- Удаленный график работы. Вы работаете из дома, но приезжаете в офис, если хотите увидеться с коллегами, или нужно присутствовать на совещаниях или встречах с клиентами;
- Мы работаем с понедельника по пятницу. Возможность гибкого начала рабочего дня;
- Корпоративная бонусная система – бонусы за достижения в работе, стаж, участие и победу в конкурсах, гендерные праздники и дни рождения;
- Дополнительный оплачиваемый выходной от компании в День Рождения и другие важные даты, юридическая и материальная помощь в сложные времена.