Специалист технической поддержки

ЭлРос

Специалист технической поддержки

Владимир, улица Сакко и Ванцетти, 50

Описание вакансии

Уже более 16 лет мы разрабатываем и интегрируем IT-системы, связанные с цифровой трансформацией государственного и частного управления.

Имеем ряд собственных разработок, зарегистрированных в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Одно из наших решений заняло 1-е место на 10-м Всероссийском форуме региональной информатизации «Проф-IT», 2022 г. Являемся аккредитованной IT-компанией.

Стек технологий: 1С-Bitrix, PHP, MySQL, JS, JQuery, AJAX, GitVue.js, Python, Django Rest Framework, Redis, С#, .NET Framework, SQLLocalDB, Git, Celery, PostgreSQL, Node.js 16, VueJS 2.2, GoLang.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В КОМПАНИИ:

  • аккредитованная ИТ-компания;

  • сильная команда, в которой можно расти;

  • режим занятости: полная занятость, работа в офисе во Владимире совместно с разработчиками;

  • график: 5/2, с 9.00 до 18.00;

  • реальная возможность принимать решения и реализовывать поставленные задачи без огромного количества согласований;
  • трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии;
  • комфортный офис в центре города;
  • корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
  • инвестиции в обучение сотрудников и повышение уровня их профессиональных компетенций;
  • открытость руководства, готовность к диалогу, поощрение инициативности от сотрудников.

Вам предстоит:

Изучение сопровождаемых систем (порядка 10 информационных систем, порталов).

Обработка письменных обращений от клиентов, поступающих в систему управления инцидентами.

Консультирование клиентов по техническим вопросам и функционалу программных решений.

Консультирование клиентов при возникновении сложностей при работе с программными решениями.

Участие в написании инструкций и документаций по системам.

Наш кандидат:

  • имеет среднее профессиональное или высшее профессиональное образование (предпочтительно в сфере IT или техническое);
  • имеет опыт работы специалистом технической поддержки корпоративных систем (желательно);
  • обладает системным мышлением, умеет самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок в работе систем;
  • имеет опыт ведения деловой переписки;
  • способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Навыки
  • Деловая переписка
  • Грамотная речь
  • Консультирование
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Информационные технологии
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Сервиском
Полный день
  • Владимир

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Цезарь Сателлит
Сменный график
  • Владимир

  • от 54900 RUR

Рекомендуем
Цезарь Сателлит
Сменный график
  • Владимир

  • от 55000 RUR

Рекомендуем
Abi
Полный день
  • Владимир

  • от 55000 RUR

Полный день
  • Владимир

  • до 62560 RUR

Abi
Полный день
  • Владимир

  • до 62560 RUR

Продамус
Удаленная работа
  • Владимир

  • от 46000 RUR

ЭлРос
Полный день
  • Владимир

  • от 46000 RUR

Руководитель группы специалистов (Федеральное подразделение)

Филиал ГКУ Владимирской области Центр занятости населения Владимирской области Владимирский

Вахтовый метод
  • Владимир

  • от 46000 RUR

Teleperformance Russia
Полный день
  • Владимир

  • до 70000 RUR

Владимирский хлебокомбинат

Специалист по электронным системам

Владимирский хлебокомбинат

Сменный график
  • Владимир

  • от 70000 RUR

Abi
Полный день
  • Владимир

  • от 70000 RUR

Континент
Полный день
  • Владимир

  • от 70000 RUR

WoodCraft
Полный день
  • Владимир

  • от 60000 RUR

Бизнес-Поддержка
Полный день
  • Владимир

  • от 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию