Менеджер по сопровождению клиентов

«Stella» — лидер на рынке производства отделочных материалов и декора.

Наша компания гордится своими достижениями: 3 собственных производства - Екатеринбург, Первоуральск и Стамбул, Турция; сеть из 4 филиалов по России - Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар, Москва (Жуковский).

Продукция компании представлена на рынках Германии, Казахстана, Белоруссии, Эстонии и Румынии. В числе ТОП-10 клиентов компании значатся ведущие бренды и федеральные компании, такие как Леруа Мерлен, Сима Ленд, ДОМ, Касторама и многие другие.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью динамичной и растущей компании!

Мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы, прозрачную систему мотивации и дополнительного премирования: 50 000 оклад + 30 000 KPI + % от продаж;
• Квартальные и годовые премии по результатам работы;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Регулярные тренинги, мастер-классы, корпоративное обучение;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста в динамично развивающейся компании;
• Развитую корпоративную культуру (ежегодный сплав, новогодние корпоративы, компенсация спортзала, различные турниры, призы, настольный теннис в офисе и т.д);
• Просторный современный офис, оборудованное рабочее место, корпоративную сотовую связь.

Мы ожидаем от тебя:

• Активную жизненную позицию, целеустремленность и коммуникабельность;
• Обучаемость, способность к росту и ориентацию на результат;
• Уметь грамотно излагать свои мысли;
• Гибкость, высокий уровень самоорганизации и дисциплинированность;
• Успешные навыки переговоров будут являться преимуществом.

Твои задачи:

• Работа с клиентами по текущим заказам (звонить клиентам, брать заказ, обеспечивать и отгружать его);
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Создание разнарядок, размещение заявок логистам на поиск машины;
• Поддержание текущего ассортимента, восстановление выведенного клиентом из матрицы магазина;
• Переподписание договоров с клиентами;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании по общим вопросам, связанным с работой клиента;
• Написание СЗ, закрытие вопросов по претензиям от клиентов;
• Работа с документацией для РФ и СНГ;
• Оформление Прейскурантов, Спецификаций и Листингов по товару;
• Выполнение поручений Менеджеров по текущей работе с клиентом;
• Отправка образцов;
• Проведение обучений по товару.

Если ты готов развиваться и расти вместе с нами, то мы ждем тебя в нашей дружной команде Stella!