Менеджер по маркетинговым коммуникациям (программа лояльности)

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация плана маркетинговых коммуникаций по программе лояльности во всех релевантных каналах;
• Подготовка контента для коммуникаций (ТЗ для копирайта, дизайна и верстки), контроль запусков кампаний;
• Разработка схем триггерных и транзакционных коммуникаций, написание бизнес-требований для автоматизации сценариев;
• Планирование и проведение A/B-тестов, анализ результатов и внесение изменений в коммуникационную стратегию;
• Мониторинг, анализ эффективности кампаний и каналов, поиск точек роста для увеличения вовлечённости и удержания клиентов;
• Управление проектами в рамках программы лояльности: постановка задач, взаимодействие с техническими и смежными командами;
• Ведение регулярной отчетности по ключевым метрикам, участие в автоматизации аналитики;
• Анализ рынка и конкурентов для внедрения лучших практик и трендов в программе лояльности.

Мы ждем, что ты:

• 2-3 года опыта в запуске и планировании маркетинговых коммуникаций, включая использование различных каналов;
• Развитые коммуникативные навыки: умение интегрировать информацию о программе лояльности в рабочие процессы разных команд, обеспечивать постоянное присутствие коммуникаций во всех ключевых каналах и организовывать тестирование;
• Опыт управления проектами: постановка задач, подготовка брифов, контроль исполнения, взаимодействие с несколькими подрядчиками и командами;
• Практические навыки работы с SQL (желательно);
• Навык самостоятельной подготовки и запуска коммуникаций по разным каналам, опыт участия в планировании коммуникационных активностей в digital-среде;
• Владение английским языком не ниже уровня Upper-Intermediate(B2).