Менеджер по ведению клиентов ВЭД

Формат работы: удалённо

О нас:

Full Logistic Group — динамично развивающаяся международная экспедиторская группа компаний. ООО Фулл Логистик - юридическое лицо основано в 23 году специально под контейнерные перевозки и сборные грузы в белой логистике. Мы предоставляем клиентам мощный импульс для роста благодаря транспортной и финансовой логистике и широкой географии работы. Наша агентская сеть охватывает ключевые города мира: Москва, Гуанчжоу, Дубай, Мумбаи, и т.д. Мы осуществляем доставку товаров и оборудования из любой точки мира, а также предлагаем услуги по сопровождению и поиску поставщиков, по оплате за товар, сертификации, таможенному оформлению. Кроме того, мы предоставляем услуги платежного агента, что позволяет нашим клиентам эффективно управлять финансовыми потоками.

Чем вы будете заниматься:

• Ведение сделки полного цикла: от момента передачи инструкций по сделке от отдела продаж и логистики до момента передачи груза клиенту и подписания закрывающих документов.
• Управление документооборотом, сбор и проверка полного пакета документов у клиента (инвойсы, упаковочные листы, сертификаты) для передачи в таможенное оформление.
• Координация команды контрагентов, вы — центральный узел связи между клиентом, логистами, декларантами, страховой компанией, сертификатчиками и бухгалтерами.
• Коммуникация с клиентом: регулярный статус по сделке, решение нестандартных вопросов и проблем. Работа в CRM (Bitrix24): отражение всех этапов сделки, ведение истории и прозрачная отчетность.

Требования:

• Опыт работы в международной логистике или внешнеэкономической деятельности от 3 лет.
• Опыт работы по сопровождению сделок полного цикла (Без поиска клиентов, без продаж)
• Многозадачность, стрессоустойчивость
• Знание необходимого документооборота и транспортных документов(CMR, SMGS, AWB, B/L, жд инвойс-спецификации и умение их заполнять за клиентов, заявки, поручения…)
• Знание и понимание комплекта документов для подачи таможенной декларации
• Умение рассчитывать таможенные платежи (хотя бы 1 товар – 1 код)
• Знание и понимание условий поставки ИНКОТЕРМС, условий предоставления фрахта( FI-LO, LI-LO…)
• Понимание географии РФ и Китая. Знать базовые порты, маршруты, способы доставки.
• Быстрое и качественное информирование клиентов и высокая клиенториентированность. Умение донести до клиентов информацию и «разжевать» ключевые моменты, т.к. часто клиенты только начинают путь в ВЭД,
• Владение иностранными языками (достаточно онлайн переводчика)

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Мы поддерживаем ваше стремление к развитию и предлагаем возможности для карьерного роста.
• Полностью удалённая работа в международной команде над интересными и разнообразными проектами.
• У нас царит поддержка и взаимопомощь среди коллег, что делает работу комфортной и приятной.