Менеджер по сопровождению клиентов (ИТС)

Офис компании Первый Бит в Нижнем Новгороде— это 1500 клиентов на регулярном обслуживании, центр компетенций в области КЭДО (кадрового электронного документооборота), бюджетного учета. Мы первые по качеству обслуживания клиентов по договору информационно-технологического сопровождения (ИТС) в нашем регионе.

С каждым годом мы растем: расширяем клиентскую базу и команду, сохраняя высокие стандарты сервиса. Приходи в нашу команду — тебя ждет интересная работа с востребованным продуктом.

Мы предлагаем возможности:

• Доход: белая заработная плата. Оклад + %+ премия. На испытательном сроке стартуешь с 45 000 руб. В среднем результативные менеджеры выходят на доход 55 000 - 85 000 руб.

• Профессиональное развитие:

• ты освоишь современные методики продаж IT-решений, научишься работать с разными типами клиентов, выстраивать долгосрочные деловые отношения. Навыки, полученные здесь, применимы в любой сфере B2B-продаж;

• научишься разбираться в бизнес-процессах: изучишь, как работают крупные компании, какие задачи решают с помощью IT-решений. Эти знания помогут тебе лучше понимать потребности бизнеса и станут фундаментом для дальнейшего карьерного роста;

• Обучение и наставничество на период испытательного срока;

• Современное пространство для работы: кухня, кофе, зона отдыха с PS4, еще и дресс-кода нет;

Твои будущие задачи:

• Сопровождать клиентов на всех этапах использования сервиса.

• Выявлять дополнительные потребности клиентов, диагностировать их бизнес-задачи и предлагать оптимальные решения. Совершать допродажи.

• Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов и сохранность клиентской базы.

• Возвращать ушедших клиентов, возобновлять договор информационно-технологического сопровождения.

• Вести документооборот по сделке.

Ты точно впишешься в команду, если:

• Умеешь слушать клиента, грамотно презентовать информацию, работать с возражениями.

• Ответственно относишься к срокам и обязательствам.

• Умеешь выстраивать эффективное взаимодействие с коллегами, слышать других и воспринимать чужое мнение.

• Быстро учишься новому и легко адаптируешься к изменениям.

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью.

• Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности, расставляя приоритет. Будет супер-плюсом.

Мы ищем человека, который хочет и готов расти в сфере продаж. Оставляй отклик, чтобы не упустить возможность!