Системный администратор

Основные технические задачи:

• Обслуживание рабочих мест пользователей и периферийного оборудования.
• Регистрация обращений в Service Desk, ведение документации в базе.
• Мелкий ремонт компьютеров и оргтехники.
• Поддержка, настройка и обслуживание оргтехники, телефонии Установка и настройка компьютерной, офисной и сетевой техники (ПК, ноутбуки, принтеры, роутеры, Wi-Fi, телефония).
• Администрирование Proxmox Mail Gateway.
• Администрирование NextCloud.
• Настройка виртуальной АТС и добавление новых пользователей - Манго.
• Организация и участие в процессах интеграции корпоративных ИТ-систем (Битрикс, Yandex Cloud, 1C).

• Обслуживание серверов (файловый, почтовый) и сетевого оборудования, поддержка бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры, контроль оплат по серверам.
• Домены\SSL-сертификаты - продление и контроль оплат.
• Мониторинг производительности инфраструктуры, выявление узких мест, оптимизация работы ИТ-систем.

• Настройка и контроль сетевой безопасности, антивирусного ПО.

• Заказ оборудования и расходных материалов в офис, общение с поставщиками и подрядчиками.

Поддержка пользователей:


• Оперативное реагирование на пользовательские заявки: диагностика, решение технических сбоев, консультирование и устранение неисправностей.

• Регистрация, обработка и отчетность по обращениям, при необходимости – обучение сотрудников базовым ИТ-навыкам и безопасности.
• Организация, проведение и поддержка ВКС.
• Удаленное администрирование рабочих станций.
• Настройка новых рабочих мест, помощь с подключением к сетям, принтерам.
- Ведение и обновление технической документации, разработка простых инструкций для пользователей.

Роль в процессах и ответственность:

• Единственная или ключевая точка входа по всем ИТ вопросам офиса: от “принтер не печатает” до “сломалась интеграция Bitrix -1C”.
• Полный цикл по интеграциям: участие в планировании, настройка, взаимодействие с подрядчиками, тестирование, документирование и дальнейшее сопровождение.
• Ответственность за работоспособность инфраструктуры, своевременное продление доменов, SSL, серверов, сопровождение телеком инфраструктуры.

• Высокая самостоятельность и ответственность: много зон, в которых нужно принимать решения и предлагать решения, а не ждать задач.
• Коммуникабельность и терпение в работе с пользователями: умение объяснять простым языком, обучать базовым ИТ навыкам и правилам безопасности.
• Системное мышление и аккуратность: ведение документации, учёт оборудования, фиксация настроек и изменений.

• Режим с 9:00 до 18:00.
• Офис у метро Смоленская.
• ДМС.
• Компенсация транспорта.
• Компенсация фитнес-зала