HR-менеджер по работе с курьерами

Обязанности менеджера по персоналу (HR) в курьерской компании Ara Delivery

🔹 1. Подбор и найм персонала

• Поиск и отбор курьеров, операторов-диспетчеров

• Публикация вакансий на всех релевантных площадках (hh, Авито, Telegram, сарафан).

• Проведение телефонных/онлайн/очных собеседований.(вопросы в анкете)

• Проверка документов, сбор необходимых данных (паспорт, ИНН, СНИЛС, медкнижка и т.д.).

🔹 2. Оформление и документообороты.

• Оформление договоров: самозанятость, трудовые (по необходимости).

• Помощь логисту в оформлении актов возврата (при необходимости)

• Хранение, контроль и актуализация личных дел сотрудников.

• Подготовка документов для бухгалтерии (отчет по сменам, отчет по бонусам, документы по самозанятым (требуешь от них предоставить)

🔹 3. Адаптация и ввод в должность

🔹 4. Контроль дисциплины и текучки

🔹 5. Мотивация и удержание

🔹 6. Взаимодействие с руководством и персоналом

• Согласование потребностей в персонале с логистами и операторами.

• Подготовка отчетов по персоналу для руководства (пункт 2)

• Всегда держи в запасе кандидатов, чтоб не было дыр в сменах.

🔹 7. Контроль качества и стандартов:

• Проверка соблюдения курьерами стандартов внешнего вида, поведения, соблюдения инструкций.

• Короткий брифинг по правилам доставки

• Делать акцент на чистоту исполнения, скорость, корректное общение)

🔹 8. Особенности по Севастополю

• Учет местной специфики при найме (наличие транспорта, военные зоны, паспортный контроль).

• Работа с кандидатами из пригорода (Инкерман, Балаклава, Северная).

• Сбор персонала с учётом сезонности и колебаний спроса.