Инженер технической поддержки

Сибсети - это энергичная команда, одного из ведущих региональных интернет-провайдеров. С 2004 года создаем продукты для комфорта и безопасности повседневной жизни. У нас работают эксперты, которые предлагают и создают новые решения, и новички, которые растут в проектах и задачах.
Мы работаем в 4 регионах, 42 городах, а каждый сотрудник является частью большой и дружной команды.

Мы ждём от тебя:

• Знание принципов коммутации и маршрутизации;

• Знание модели OSI, стандартов IP, LAN, WAN, Ethernet, протоколов TCP, DNS, NAT, DHCP, MAC;

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Желание расти и развиваться в технической сфере!

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживать абонентов B2C по техническим вопросам;

• Оказывать техническую поддержку выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг, предоставляемых клиентам B2C;

• Выявлять и эскалировать проблемы в работе сервисов и услуг, предоставляемые Компанией, совместно их решать с инженерами центра управления сетью и сотрудниками отдела системного администрирования.

Работа в Сибсети это:

• Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Сильная команда, которая любит то, что делает и поддержит в любых начинаниях;
• Возможность проявлять инициативу и влиять на будущее компании. Мы всегда готовы обсуждать и реализовывать лучшие идеи;
• “Плюшки” для сотрудников - специальный тариф на услуги компании для сотрудников, классный мерч и скидки у наших партнеров.