Руководитель направления B2C

ЕТелеком

Руководитель направления B2C

Санкт-Петербург, улица Софьи Ковалевской, 12к2

Метро: Академическая

Описание вакансии

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Полностью «белая» заработная плата от 200 000 рублей на руки (окончательный уровень оплаты труда по результатам собеседования);
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
  • Бонусы за участие в реферальной программе «Приведи Друга»;
  • Социальная поддержка в важные моменты жизни (рождение ребёнка, свадьба);
  • Комфортный офис с собственной зоной отдыха;
  • Мы ценим командный дух и заботимся о наших сотрудниках: (корпоративные мероприятия, тимбилдинги, детские праздники и др.);
  • Мы находимся всего в 10 минутах ходьбы от станции метро "Академическая".

Чем предстоит заниматься:

  • Полная ответственность за стратегию развития и финансовый результат направления B2C (P&L);

  • Разработка и реализация стратегии продаж B2C на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга;

  • Управление юнит-экономикой направления: ARPU, CAC, LTV, churn (ранний и поздний), срок окупаемости подключения;

  • Формирование, защита и контроль бюджета направления B2C;

  • Планирование и реализация мероприятий, направленных на рост абонентской базы, выручки и маржинальности бизнеса;

  • Управление продажами в сегментах многоквартирных домов (МКД) и индивидуального жилищного строительства (ИЖС) с учетом специфики каждого сегмента;

  • Анализ рынка, конкурентной среды и продуктовых предложений конкурентов;

  • Разработка и внедрение мероприятий по снижению оттока клиентов, улучшению удержания и повышению жизненной ценности клиента (LTV);

  • Оптимизация клиентского пути (привлечение → подключение → использование → удержание → апсейл);

  • Развитие и контроль каналов привлечения клиентов (онлайн-каналы, офлайн, партнерские программы, застройщики, управляющие компании и др.);

  • Участие в разработке и запуске новых продуктов и тарифных решений, соответствующих потребностям B2C-клиентов;

  • Совместная работа с техническим блоком, службой подключения и клиентским сервисом для повышения качества услуги и клиентского опыта;

  • Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI), подготовка управленческой отчетности для руководства;

  • Операционное управление направлением: постановка задач, контроль выполнения планов, анализ результатов, корректировка стратегии;

  • Управление командой продаж B2C: формирование команды, подбор, обучение, развитие и мотивация сотрудников.

Для нас важно:

  • Опыт управления направлением B2C/продажами в телекоммуникациях или смежных отраслях (интернет-провайдеры, IT-сервисы, подписочные сервисы) от 3 лет;
  • Практический опыт управления финансовым результатом (P&L);
  • Понимание и опыт работы с ключевыми метриками B2C-бизнеса: ARPU, CAC, LTV, churn, penetration rate, payback;
  • Опыт построения и оптимизации каналов продаж и привлечения клиентов;
  • Понимание специфики рынка проводного интернета, МКД и/или ИЖС будет существенным преимуществом;
  • Сильные аналитические навыки, умение работать с данными и принимать решения на основе цифр;
  • Опыт управления командами, постановки KPI и системы мотивации;
  • Навыки стратегического и операционного управления;
  • Самостоятельность, ориентация на результат, готовность нести ответственность за итоговые показатели бизнеса.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Веселый Водовоз

Коммерческий директор

Веселый Водовоз

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Рекомендуем
Единый Центр Инвестиций

Директор по продажам

Единый Центр Инвестиций

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 400000 RUR

Рекомендуем
Веселый Водовоз
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Рекомендуем
Газпромнефть-Региональные продажи

Руководитель направления продаж (Электромобильность)

Газпромнефть-Региональные продажи

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Веселый Водовоз
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

GigWork
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Just AI
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 250000 RUR

3Д Вижн
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 172000 RUR

Банк Санкт-Петербург
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 172000 RUR

Простор Телеком
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 160000 RUR

Whitebyte
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 160000 RUR

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Траектория
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

VERATRANS
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

Сев-Зап Ресурс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Ride100MX
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 170000 RUR

Капитал Лайф Страхование Жизни
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 170000 RUR

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 220000 RUR

Руководитель отдела поддержки клиентов

Ратгольц Екатерина Андреевна

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 220000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию