сопровождение закреплённых личных кабинетов на маркетплейсах: управление ассортиментом, товарными остатками, контентом, санкционированными акциями;
создание, обновление карточек товара, включая описание и характеристики продукта, фотографии, видео;
проверка изменений карточек с точки зрения покупателя;
проверка индексации откорректированных карточек по требуемым SEO запросам – такая компетенция будет преимуществом;
загрузка и обновление цен;
ответы на вопросы покупателей, работа с претензиями, отзывами, возвратами, переоценкой, контроль за поступлением корректной информации по актам от клиентов, отправка замены продукции по запросу покупателей;
загрузка спецификаций для участия в трейд-маркетинговых мероприятиях;
работа с техподдержкой маркетплейса;
контроль за отгрузкой заказов FBS;
контроль всего цикла заказа от подтверждения, скачивание маркировочных листов и актов отгрузки для поставок, передачи перевозчику (курьеру) и до получения товара покупателем;
добавление сертификатов, гтд;
ведение документооборота, в т.ч., первичных документов, работа в 1С 8.3 и Excel;
создание бирок, наклеек, этикеток;
анализ и контроль продаж, формирование цикличных отчётов;
выполнение поручений руководителя;
Требования:
знание 1 С, еxcel;
опыт работысмаркетплейсами;
знание рынка малой бытовой техники – серьёзное преимущество;