Диспетчер сервисной службы

Группа компаний «Умный сервис» специализируется на внедрении инновационных решений в области маркировки и роботизации.
«Умный сервис» входит в реестр аккредитованных IT-компаний Министерством Цифрового развития РФ.

Если Вы - энергичный, коммуникабельный, ориентированный на результат человек, мы будем рады видеть Вас в рядах нашего дружного коллектива!

Основные обязанности:

Управление исполнением проекта.

Назначение на исполнение поступивших в рамках проекта задач;

Коммуникация с инициатором по вопросам выполнения обращения;

Контроль сроков выполнения работ.

Управление ресурсами проекта.

Расчет необходимого количества исполнителей;

Резервирование ресурсов.

Отчетность.

Подготовка отчетной документации, предусмотренной проектом;

Согласование отчетов с заказчиком;

Контроль передачи отчетных документов.

Требования:

• Опыт координирования работ;
• Опыт работы в 1С;
• Знание жизненного цикла сервисных обращений;
• Навыки делового общения;
• Опыт работы в Excel (базовые формулы, сводные таблицы).
• Service Desk, 1С, MS Office;
• Умение работать с большим объем информации, самостоятельность, внимательность.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию по ТК РФ с первого дня;
• Сильная команда профессионалов, готовые помочь и поделиться знаниями;
• Реальные перспективы для карьерного и профессионального роста;
• Корпоративные мероприятия (снегоходы, моторные лодки, квадроциклы и т.д.),
• Уютный офис с собственной лаундж-зоной;
• Трансфер от/до ст.м. Ул. 1905 года.

Социальный пакет:

• Полностью белая заработная плата (достойный уровень оклада + ежеквартальное премирование);
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• ДМС со стоматологией в лучших клиниках Москвы;
• Подарок в 4 часа по случаю личного Дня рождения;
• Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
• Комфортный график работы 5/2 с возможностью выбрать оптимальное для себя начало рабочего дня с 8-10 утра. В предпраздничные дни сокращение рабочего времени на 1 час.