Куратор пункта выдачи заказов

• Организация работы пункта выдачи заказов

• Контроль соблюдения стандартов работы ПВЗ
• Обеспечение бесперебойной работы пункта

• Контроль персонала ПВЗ

• Координация работы сотрудников
• Контроль соблюдения графика работы, трудовой дисциплины
• Консультирование и обучение сотрудников

• Работа с заказами

• Контроль приёма, хранения, выдачи и возврата заказов
• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей
• Контроль корректного оформления документов

• Взаимодействие с клиентами

• Контроль качества обслуживания клиентов
• Рассмотрение обращений, жалоб и спорных ситуаций
• Обеспечение соблюдения правил обслуживания

• Образование и опыт работы
  • Среднее специальное или высшее образование
  • Опыт работы в сфере розничной торговли, логистики или сервиса - желательно
  • Опыт управления с персоналом - преимущество
  2. Профессиональные знания и навыки
  • Знание принципов работы пункта выдачи заказов
  • Базовые навыки работы с ПК (MS Office, внутренние системы)
  3. Личностные качества
  • Ответственность
  • Организованность
  • Коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость

• График: 5/2
• Рабочее время: с 09:00 до 18:00
• Перерыв для отдыха и питания: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье