Сервис менеджер Drive Fitness (Колизей)

Пермь, улица Ленина, 60

Описание вакансии

Привет! Давай знакомиться!
Мы - федеральная сеть фитнес-клубов Drive Fitness, входим в компанию VIVA Group.

Приглашаем тебя стать частью нашей Drive team.

О нас в цифрах:

Вот уже 10 лет нас объединяет общая миссия и страсть: меняем качество жизни, поддерживая в достижении целей.

Чем предстоит заниматься:

Управление сервисом, работа с гостями;
Управление командой сервиса (ресепшн, релакс зона, клининговая группа);
Контроль выполнения стандартов и процедур сервиса внутри клуба;
Продвижение продаж категории дополнительные продукты (пакеты услуг релакс зоны, мерч);
Анализ потребностей клиентов и разработка предложений по улучшению сервиса;
Соблюдение стандартов компании;
Планирование и организация мероприятий по улучшению качества сервиса;
Взаимодействие с другими отделами и партнерами клуба для обеспечения эффективного функционирования бизнеса;
Отчетность о результатах работы сервиса перед руководством клуба;
Участие в решении спорных и конфликтных ситуаций с клиентами;
Работа с клиентами по расторжениям/продлениям договоров.

Что для нас важно:

Опыт в аналогичной должности желательно в сфере фитнеса (готовы рассмотреть кандидатов с руководящим опытом в сферах: Beauty, FMCG, гостеприимство;
Высокий уровень активности;
Опыт работы с продажами;
Развитые аналитические способности;
Развитая ориентация на клиента;
Уверенные навыки работы с компьютером.

Что мы предлагаем:

Место работы: ул. Ленина 60 (ТРК Колизей)
Белая зарплата, официальное трудоустройство по ТК РФ;
График работы: 5/2 с плавающими выходными
Карта сотрудника для бесплатного посещения фитнес-клубов Drive Fitness и скидка 50% на занятия с тренером;
Дополнительные скидки на услуги фитнес-клубов Drive Fitness и магазины спортивного питания Drive Market для себя и родственников;
Скидки на обучение в фитнес-университете и возможность стать преподавателем в Drive University;
Крутые корпоративы.

Ждём твоё резюме.
С любовью к людям, Команда HR.