Оператор горячей линии (без продаж)
Оператор горячей линии (без продаж)
Описание вакансии
Погрузитесь в динамичную и важную роль оператора горячей линии, где ваша помощь будет ценна каждому клиенту!
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Обработка входящих звонков без продаж
- Предоставление качественной консультации и поддержки клиентам
- Ведение документации по обращениям
- Соблюдение стандартов компании и скриптов общения
- Взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиентов
Требования
- Предпочтителен релевантный опыт работы в контакт-центре или на аналогичной позиции
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Умение работать в команде
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность обучаться и принимать наставничество
Условия
- График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
- Обучение и наставничество
- Зарплата 42500 рублей на руки
- Работа удаленная
Навыки
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Умение работать в коллективе