Коммерческий менеджер по операционным процессам (закупки и заказы)

О компании

Мы — международная торговая компания, работающая на глобальном рынке оборудования, аксессуаров и запасных частей для яхт, катеров и коммерческих судов. Основная модель работы — dropshipping с европейскими поставщиками. Работаем с клиентами по всему миру.

В связи с ростом объёмов ищем коммерческого менеджера по операционным процессам, который возьмёт на себя ведение заказов от момента поступления оплаты до доставки товара клиенту.

⸻

Задачи

Обработка заказов и оплат

• Регистрация входящих платежей

• Регистрация сделок и заказов в CRM Битрикс24

• Первичное структурирование заказов (товар, поставщик, сроки, направление доставки)

Работа с поставщиками

• Работа с европейскими поставщиками (размещение заказов, подтверждение сроков)

• Определение оптимального поставщика и размещение заказов

• Получение и регистрация инвойсов поставщиков

• Контроль оплат поставщикам совместно с финансовым отделом

• Коммуникация с поставщиками по статусу заказов

Контроль логистики и отгрузок

• Контроль сроков готовности и отгрузки товаров

• Контроль отправки товаров поставщиками (dropshipping)

• Получение tracking-номеров и передача их клиентам

• Мониторинг статусов доставки

Коммуникация с клиентами

• Информирование клиентов о сроках поставки

• Получение подтверждения (акцепта) сроков

• Коммуникация по изменениям сроков и статусам заказов

• Участие в подборе альтернативных товаров совместно с техническим отделом

Внутреннее взаимодействие

• Работа в связке с коммерческим директором

• Взаимодействие с техническим и финансовым отделами

• Поддержание актуальных данных по заказам и статусам в CRM Битрикс24

⸻

Требования

Обязательные:

• Английский язык — не ниже Intermediate (B2)

• Опыт работы в коммерции / закупках / логистике / операционных процессах от 1 года

• Опыт работы с CRM-системами (будет преимуществом опыт работы с Битрикс24)

• Умение работать с большим количеством заказов параллельно

• Внимательность к деталям, системность, ответственность

Желательные:

• Опыт работы с европейскими поставщиками

• Понимание процессов закупок и цепочек поставок

• Опыт в e-commerce или B2B

• Интерес к морской / яхтенной тематике

⸻

Условия

• Работа в международной компании

• Полная занятость

• Взаимодействие с европейскими поставщиками и международными клиентами

• Возможность профессионального роста внутри коммерческого блока

• Дружелюбная команда и выстроенные операционные процессы

• Офис компании находится в Калининграде, но работа полностью удаленная

⸻

Важно

❗ Данная позиция не связана с активными продажами и холодным поиском клиентов.

Основной фокус — операционное сопровождение заказов, работа в CRM и взаимодействие с европейскими поставщиками и клиентами.