Менеджер по работе с клиентами

АГРОИМПЭКС сегодня - это:

• Крупнейший импортер орехов и сухофруктов для кондитерских производств РФ и СНГ
• Собственный производственно-складской комплекс – ежемесячно перерабатываем 2 000 тонн
• Сеть региональных складов в 10 городах России
• Коллектив азартных единомышленников 240+ человек

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы: 5 дневная рабочая неделя с 9.30 до 18.00
• Корпоративная развозка от м. Московская, пр. Маршала Жукова
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Комфортабельный офис, дружный коллектив
• Оборудованная кухня для приема пищи
• Возможность карьерного роста
• Грамотное адекватное руководство
• Все социальные гарантии в соответствии с ТК РФ
• Скидки на продукцию компании

• Яркие корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и их детей

МЫ ДОВЕРЯЕМ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ:

• Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами
• Подготовка и оформление договора с клиентом, заведение информации по клиенту в систему
• Приём и оформление заказа клиента в системе, в том числе через EDI
• Оформление поставок на маркетплейсах, контроль поставок, своевременное отражение расхождений в поставках
• Организация своевременной отправки и получения подписанного документооборота в ЭДО и на бумажных носителях
• Выставление счетов, контроль оплаты, контроль взаиморасчетов с клиентами
• Контроль за исполнением заказа с момента получения и до выгрузки у клиента
• Решение всех вопросов для своевременной и качественной отгрузки клиента
• Организация процесса получения фитосанитарных сертификатов, сертификатов происхождения (при необходимости отгрузок в СНГ)
• Коммуникация с клиентом по вопросам документов, заказов, наличия товара
• Оформление заказов в производство, контроль своевременной готовности продукции
• Ведение складов ответственного хранения: оформление документов в системе, организация логистики и контроль доставки, проверка отчётов и подготовка закрывающей документации, контроль за остатками и оборачиваемостью
• Работа с рекламациями: приём и внесение в систему претензий клиентов, оформление возвратов в системе, контроль за физическим возвратом на склад, контроль корректности документации, сопровождающей возврат, участие в разработке корректирующих действий, отправка официального ответа клиенту
• Организация и контроль получения акта сверки с клиентом

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование
• Опыт работы Менеджером по работе с клиентами, координатором отдела продаж от 3 лет
• Опыт работы в сфере продаж продуктов питания или на предприятиях при производстве будет преимуществом
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
• Критическое мышление и навыки решения проблем
• Высокий уровень самоорганизации
• Способность работать с большими объемами информации и в режиме многозадачности