Консультации клиентов по вопросам связанным с доверительным управлением (ПИФ, ИИС, индивидуальное ДУ), оформление и подписание документов с клиентами, работа с обращениями.
Ведение досье клиентов (в электронном и бумажном виде), контроль за своевременным обновлением данных клиентов, запрос необходимых документов, внесение/изменение данных в учетные системы.
Взаимодействие с Банками-агентами: выявление и уведомление об ошибках в полученных документах, контроль сроков предоставления/исправления документов, помощь в консультировании клиентов.
Взаимодействие с регистраторами: контроль отправки электронных документов, ведение журнала заявок по ПИФ, проведение сверки, передача оригиналов документов, исправление ошибок в документах.