Junior account manager / Аккаунт-Менеджер

Привет! Мы — РАКЕТА, динамичное digital-агентство, которое на протяжении 20 лет реализует технологические инновации и создает уникальные проекты для крупнейших мировых брендов: PepsiCo, JTI, Балтика, Мултон, Сбер, Зенит, Динамо и тд. Наша команда — это наш главный актив, и мы гордимся нашим опытом и профессионализмом.

Мы ищем Менеджера службы поддержки с горящими глазами, который готов присоединиться к нашему дружному коллективу и внести свой вклад в развитие международного IT-проекта и хочет расти профессионально. Готовы обучать.

Обязанности:

• Поддержка пользователей через тикетную систему;

• Расширение базы знаний для повышения качества обслуживания;

• Работа с базами данных и наполнением проектов;

• Коммуникация с клиентом и командой;

• Развитие внутренного ИИ-продукта;

• Грамотный письменный русский язык;

• Внимательность к деталям и умение работать с информацией.

• Опыт работы в сфере digital или технической поддержке;

• Проактивная позиция и желание расти вместе с командой;

• Знание английского языка.

Что мы предлагаем:

• Уникальную возможность прокачать свои знания в сфере IT и погрузиться в мир создания и разработки диджитал-проектов и потенциальный рост в проджект-менеджеры, работа с мировыми брендами;

• Дружный и веселый коллектив, где ценятся идеи и инициативы;

• Работа с интересными проектами на стыке технологий и креатива;

• Возможность обучаться и развиваться в быстро меняющейся области digital;

• Рассматриваем офисный и частично офисный (гибридный) формат работы, гибкое начало рабочего дня. Мы находимся в Санкт-Петербурге — в современном стильном офисе в культурно-деловом пространстве, всего в 10 минутах пешком от станции м. Чкаловская.

• В офисе вас ждут фрукты, кофе, прохладительные напитки, фирменный мерч и яркие корпоративы — умеем совмещать работу и хорошие эмоции.