Специалист контактного центра

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

• Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов – прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию;
• Консультативная поддержка клиентов мобильной связи по всем вопросам;
• Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании.

Что мы ищем:

• Опыт работы не требуется;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание и готовность обучаться;
• Усидчивость, внимательность, ответственность;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;
• Эмпатия;
• Умение работать с многозадачностью.

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 39580 и ежемесячной премии;
• График работы 5/2 с пн-пт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45;
• Обучение за счет компании;
• Декретная ставка;
• Оформление в штат по ТК РФ;
• Расширенный соц. пакет для сотрудника после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.