Администратор в центр слуха (головной офис)

"СлышуВижу: меняем жизни, улучшая слух!"

С 2014 года мы помогаем людям с нарушениями слуха обрести полноценную жизнь. Начав с интернет-магазина, с 2018 года мы активно развиваем розничную сеть центров слуха. Сейчас наши центры представлены в Москве, Набережных Челнах, Казани, Челябинске, Перми, Тюмени, Красноярске, Новосибирске.

Мы применяем современный европейский подход к слухопротезированию, используя премиальное диагностическое оборудование Interacoustics и аппараты ведущих производителей: Phonak, Oticon, ReSound, Signia.

Наш приоритет – высокий уровень сервиса.

Ищете возможности проявить себя в динамичной среде и внести вклад в создание комфортной атмосферы для пациентов?

Мы рады пригласить на работу энергичного и целеустремленного администратора, готового стать частью нашего коллектива. Здесь вам предстоит заниматься важным делом: создавать благоприятные условия для наших пациентов , поддерживать доброжелательную обстановку и помогать команде справляться с ежедневными задачами.

Чем предстоит заниматься:
Эффективно взаимодействовать с пациентами на всех этапах коммуникации следуя установленным правилам компании, включая использование скриптов и алгоритмов:

- Входящие телефонные звонки (консультирование, работа с записью и расписанием);

- Полное сопровождение пациентов в центре (встреча, координация, консультирование);

- Расчетно-кассовое обслуживание (терминал, наличный расчет);

- Ведение документации и управление данными в системах 1С и Битрикс.

- Контроль порядка в вашей зоне ответственности. Вы будете следить за тем, чтобы рабочее пространство всегда оставалось чистым и организованным, создавая тем самым комфортную атмосферу для пациентов и коллег.

• Высшее/среднее-специальное образование.
• Опыт работы на позиции администратора от 1 года.

• Коммуникабельность, хорошо поставленную правильную речь.

• Приветливость, открытость в общении, способность найти индивидуальный подход к каждому пациенту.
• Стремление оказать максимальную помощь.

• Высокий уровень эмпатии и пациентоориентированности.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Уверенное владение ПК (работа с программами, электронная почта, интернет)

Мы хотим, чтобы каждый сотрудник был доволен своей работой, поэтому мы предлагаем:

• Прозрачная система расчета заработной платы ( оклад + KPI );
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и бесплатное обучение;
• Сменный график работы, рабочий день с 9.00 до 19.00;
• Компенсация обедов.
• Кофе, чай, свежие фрукты: ( приятные мелочи в заботе о вас).

Если Вы внимательно дочитали вакансию, то не забудете в сопроводительном письме рассказать почему хотите стать частью нашей команды ;) Ждем откликов !