Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 13 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны.

Мы резидент ФРИИ и Сколково. Неоднократно привлекали венчурное и биржевое финансирование в размере сотен миллионов рублей. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext.

За последние пару лет мы активно тестировали различные продуктовые гипотезы, чтобы сформировать портфель продуктов, который будет закрывать почти все потребности интернет- магазинов: логистика, финансирование, эквайринг, маркетинг. В данный момент мы занимаемся масштабированием наших сервисов на быстрорастущий рынок электронной коммерции.

В Компании активно развивается продукт для интернет-магазинов MetaShip - агрегатор служб доставки для интернет - магазинов.

Мы ищем эксперта по поддержки и развитию ключевых клиентов.

Обязанности:

• Помогать клиентам в работе с IT платформой и сервисами компании;
• Выстраивать партнерские взаимоотношения и поддерживать коммуникацию с клиентами;
• Заниматься персональным сопровождением клиентов и контролировать выручки по ним;
• Работать с дебиторской задолженностью;
• Продавать новые и дополнительные сервисы по действующей клиентской базе.
• Выполнять иные задачи от руководителей продуктов по взаимодействию с клиентской базой (например, обратная связь и предложения по улучшению, или потенциальный интерес в новых продуктах на уровне идеи и так далее);
• Удерживать клиентов.

Опыт работы в компаниях e-com клиентов
Понимание процессов и трендов e-commerce, понимание разницы в службах доставки;
Желателен опыт работы с CPA-платформой или понимание принцип работы с данной платформой;
Опыт работы с крупными Интернет Магазинами;
Опыт проектной работы в развитии крупных клиентов;
Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР).

Требования:

• Опыт работы с IT-продуктами в сфере e-commerce на должности Менеджер сопровождения;
• Опыт работы от 3 лет в следующих отраслях: e-commerce, логистика, курьерские службы доставки;
• Умение вести диалог на одном уровне с владельцами бизнеса, финансовыми, коммерческими директорами;
• Опыт самостоятельного развития (существенный рост выручки) клиента;
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;
• Проявлять инициативный подход к решению сложных задач;
• Желателен опыт работы с CPA-платформой или понимание принцип работы с данной платформой;
• Опыт работы с крупными Интернет - Магазинами;
• Опыт проектной работы в развитии крупных клиентов;
• Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР).

• Оформление по ТК РФ;
• Формат работы: после испытательного срока гибрид;
• Время работы обсуждается с непосредственным Руководителем - Директором продуктовой вертикали;
• ​​​​​​Атмосфера стартапа и развивающие задачи;
• Современный офис между Метро Краснопресненская и Метро 1905 года;
• Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия;
• Никакого дресс - кода;
• Возможность получить уникальный опыт в IT компании;
• Возможность оформить IT ипотеку;
• Большие скидки на ДМС и в SkyEng.