Менеджер по сопровождению клиентов

Digifarm Software — эксперт в области автоматизации молочного животноводства. Уже 11 лет мы помогаем фермам переходить от бумажных журналов к точным цифровым данным. В Беларуси мы ищем коллегу, который станет для наших клиентов проводником в мир эффективного управления стадом.

Почему это важная роль в нашей компании?

• Вы помогаете клиентам видеть за цифрами в отчетах реальное состояние дел на ферме.

• Нам важно не просто «продлить лицензию», а убедиться, что клиент использует продукт на 100% и получает эффект.

• Вы не один — за вашей спиной сильная техническая поддержка и 11-летний опыт компании.

Чем вы будете заниматься:

• Поддерживать культуру учета: помогать клиентам корректно вести базу данных по стаду и контролировать качество вносимой информации.

• Обучать и развивать: проводить обучение для сотрудников хозяйств, показывать им «фишки» программы и объяснять, как отчеты помогают в их ежедневной работе.

• Анализировать и подсказывать: помогать клиентам понимать показатели (воспроизводство, здоровье, продуктивность) и подсвечивать эффекты от использования системы.

• Координировать процессы: взаимодействовать с нашей техподдержкой для решения сложных вопросов и вести документацию (договоры, продления) в Bitrix24.

• Предлагать лучшее: Если вы видите, что клиенту помогут другие наши продукты (идентификация, весы и др.) — помогать им сделать этот шаг.

Мы сработаемся, если:

• Вы любите работать с людьми и умеете объяснять сложные вещи простым языком.

• Вам интересна сфера АПК, и вы готовы разобраться в показателях молочного животноводства (мы всему научим, главное — ваше желание стать экспертом).

• Вы внимательны к деталям и порядку в документах (Bitrix24, договоры).

• Вы проактивны: не ждете, когда клиент столкнется с проблемой, а помогаете ему её избежать.

Что мы предлагаем:

• Профессиональный рост: мы научим вас читать отчеты молочного стада на уровне эксперта. Эти знания — ваш капитал в современной агросфере.

• Стабильность и признание: оклад + % от продлений лицензий + KPI за ваши успехи.

• Гибкий формат работы: на период испытательного срока - гибридный формат работы (дом - офис), после - удаленная работа, с 08-00 до 17-00.

• Ресурсы для работы: комфортный процесс взаимодействия, обучение за счет компании и все необходимые инструменты.

• офис на территории РБ (Брест, улица Янки Купалы, 112/2)
• оформление согласно ТК РБ (без выездов за территорию РБ).

Мы верим, что порядок в данных рождает успех в бизнесе. Если вы готовы помогать белорусским хозяйствам становиться лучше — присылайте резюме, давайте знакомиться!