Специалист технической поддержки

Cotton Club — ведущий российский производитель, эксперт в чистоте и гигиене, один из лидеров на рынке FMCG в категориях ватной продукции и жидкого мыла. Наша продукция производится в 6 ключевых категориях: гигиена, косметика, чистота, детство, подгузники и товары для дома. В наш портфель входят такие известные бренды, как: Я САМАЯ, AURA, QUALITA, Солнце и Луна и другие.

Нам свойственно воплощать слово в дело. Мы не боимся пробовать и смело идём на эксперименты. Мы ценим вклад каждого и создаём среду для единомышленников, увлечённых делом! В связи с развитием бизнеса мы ищем в команду Специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Установка АРМ и периферийного оборудования;
• Работа с учетными записями (AD);
• Установка, настройка, обновление, удаление программного обеспечения на АРМ пользователей;
• Установка и настройка ПО на портативные устройства на базе IOS и Android;
• Обслуживание офисного оборудования (телефония, принтеры-сканеры и т.п.);
• Консультация пользователей;
• Поддержание отношений с ремонтными центрами для проведения гарантийного и пост гарантийного обслуживания компьютеров и компьютерного оборудования;
• Установка, настройка и сопровождение Etoken, Rutoken, Электронных цифровых подписей;
• Установка, настройка и сопровождение банк клиентов;
• Аудит оборудования;
• Исполнение SLA;
• Желание обучаться;
• Умение вести и наполнять базу знаний технической документацией (статьи в базу знаний, инструкции для инженеров, инструкции для пользователей, рабочие процедуры и процессы) как преимущество.

Требования:

• Опыт работы с Windows, AD, сетевыми терминалами и компьютерной сетью.

• Опыт поддержки аппаратного и программного обеспечения ПК.

• Опыт работы в области ИТ не менее 3 лет.

• Опыт работы в ServiceDesk.

Условия:

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании (20+ лет на российском рынке);
• Честность и прозрачность: официальное трудоустройство по ТК, регулярная зарплата, оплата больничных и отпусков;
• Конкурентная заработная плата, о которой договоримся в соответствии с уровнем и компетенциями кандидата;
• Работа с брендами, которые есть в каждом доме;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального роста и развития в компании;
• Обучающие мероприятия, внутренние тренинги, возможность профессионального развития за счет компании;
• Корпоративные занятия спортом: йога;
• ДМС после испытательного срока с возможностью подключения членов семьи;
• Здоровая внутренняя среда, сплоченная команда, где развита культура взаимопомощи;
• Интересная и активная жизнь в команде: wow-корпоративы, тимбилдинги, спортивные и познавательные мероприятия.