Специалист по клиентскому сервису

Компания Балтика‚ один из лидеров российского рынка пива, приглашает кандидатов на должность Специалиста по клиентскому сервису!

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

Конкурентную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодную индексацию заработной платы;

График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00;

Корпоративную развозку (от ст. метро Парнас, Проспект Просвещения, Гражданский проспект, Девяткино);

Компенсацию питания в корпоративной столовой;

ДМС со стоматологией и телемедициной (включая клиники класса Комфорт) через 1 месяц работы, ДМС по льготным ценам для членов семьи;

Медосмотр за счет работодателя;

Спортивно-оздоровительный комплекс на территории Компании;

Дополнительную поддержку в связи с событиями в семье;

Частичную компенсацию путевок в летнее время для детей сотрудников;

Подарки детям работников;

Программу "Приведи друга"! За каждого сотрудника, трудоустроенного по вашей рекомендации, выплачиваем премию 20 000 рублей на руки;

Удаленный формат работы;

Срочный трудовой договор;

Место работы: г. Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д.3.

Ваши обязанности:

Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов;

Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе;

Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения;

Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли;

Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя;

Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании;

Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок;

Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок.

Требования:

Высшее образование;

Аналогичный опыт работы от 1 года;

Аналитический склад ума;

Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации;

Знание Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы);

Коммуникабельность и стрессоустойчивость.