Оператор отдела контроля качества (удалённо)

Рассматриваем кандидатов только из г. Рязани.

Обязанности:

• Приём, идентификация и сортировка заявок для технической службы;
• Проверка наличия всех пунктов заявки и предоставление консультации заявителю по правилам и предмету заявки;
• Приём и регистрация заявок в программе «ERP»;
• Направление заявки в соответствующее подразделение предприятия;
• Классификация заявки по уровням приоритета;
• Координация работы подразделений, задействованных в работе по заявке;
• Корректировка сроков и условий выполнения заявок;
• Обеспечение оперативного и качественного выполнения заявок;
• Закрытие заявок в установленное по статусу время;
• Составление отчётности для последующего анализа;
• Прочие распоряжения руководителя.

Требования:

• Работа с офисными приложениями: Microsoft Word, Excel и аналогичными инструментами (Google Docs);
• Опыт использования современных коммуникационных платформ: Telegram, Max и др.
• Владение системами электронного документооборота;
• Способность эффективно обрабатывать большой объем информации;
• Навык быстрого освоения новых технологий и инструментов;
• Знания принципов и стандартов обслуживания;
• Умение анализировать и систематизировать информацию;
• Образование не ниже средне-профессионального (технического, желательно);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Базовые представления о технических аспектах функционирования оборудования и инфраструктуры курорта.
• Высокая степень стрессоустойчивости;
• Умение взаимодействовать с гостями курорта и коллегами;
• Ориентация на достижение высоких стандартов качества обслуживания;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Самостоятельность в принятии решений;
• Готовность оперативно решать возникающие проблемы;

Условия:

• Работа в команде эксклюзивного загородного комплекса в атмосфере гостеприимства;
• Оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ;
• Расширенный социальный пакет и помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративное обучение и карьерные возможности.
• Мы приглашаем Вас в нашу курортную команду!