Специалист по удаленному обслуживанию/Инженер по эксплуатации

О нас

Аккредитованная IT компания, занимаемся разработкой и внедрением программных продуктов по видеоаналитике.
Сегодня решения компании используют крупнейшие производственные площадки, банки, нефтедобывающие компании и IT- интеграторы.

Требуется сотрудник в офис, который на ежедневной основе будет вести учет по работоспособности оборудования и системы через удаленный доступ, учет заявок на ремонт и контроль статуса исправления.

Проект: внутрикабинная видеоаналитика

Требования:

• Уверенный пользователь Microsoft office /Google таблицы(Excel);
• Среднее техническое образование (желательно) или наличие сертификатов о доп. обучении (переквалификации);
• Опыт в аналогичной сфере не менее 3 лет (обслуживание систем видеоанаблюдения, монтаж серверного и сетевого оборудования, систем видеонаблюдения, кабельные линии, электро-оборудование и т д.);
• Опыт в работе с электромеханикой в ТС (транспортного средства), определение проблем с зажиганием на разных типах ТС.

Обязанности:

• Работа с большим объемом данных;
• Сбор, внесение, обработка заявки, контроль исполнения на обслуживание (ремонт, осмотр)ТС;
• Предоставление скриншотов и видеоматериалов по заявкам;
• Ежедневный мониторинг состояния оборудования (качество работы камер/ ракурсов/неисправности оборудования);
• Формирование заявок по обслуживанию оборудования на ТС при неисправностях;
• Контроль за статистикой ошибок в работе оборудования, выявление фактов саботажа;
• Удаленное устранение ошибок: SDK, настройка ракурса с ПО;
• Взаимодействие с Клиентами по полученным заявкам на обслуживание (удаленная диагностика проблем);
• Учет оборудования при обслуживании (до/после ремонта/замены/диагностики) – ведение таблицы на складе;
• Согласование контроля качества монтажа (замена сотрудника по графику);
• Составление актов осмотра/устранения неисправности по заявкам обслуживания.

Условия:

• Офисный формат работы (г. Тюмень);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Срочный Трудовой договор на 1 год;
• График работы 5/2 (суббота и воскресенье - выходной);
• Современное оборудование для работы (ПК / ноутбук / доп.мониторы);
• ДМС (после испытательного срока);
• Работу в полностью аккредитованной ИТ компании;
• Возможности роста и развития.