Операционный менеджер e-commerce

Обязанности:

Управление операционными процессами e-commerce направления

Контроль и настройка работы 1С (заказы, склад, остатки, взаиморасчёты)

Обеспечение корректной синхронизации данных между 1С, CRM и каналами продаж

Контроль товарных остатков, заказов и отгрузок на маркетплейсах (в т.ч. Lamoda)

Управление заказами: от поступления до отгрузки и закрытия

Контроль актуальности карточек товаров, цен, остатков и акций

Работа с CRM-системами: контроль воронки, качества обработки заказов, клиентского сервиса

Выявление и устранение операционных ошибок, автоматизация процессов

Взаимодействие со складом, логистикой, бухгалтерией и маркетингом

Подготовка регулярной операционной отчётности

Требования:

Опыт работы в e-commerce или операционном управлении

Уверенное знание 1С

Опыт работы с CRM-системами

Опыт работы с маркетплейсами (Lamoda — преимущество)

Понимание складских, логистических и финансовых процессов

Аналитическое мышление, системность, ответственность

Умение работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности