Оператор горячей линии
Оператор горячей линии
Зеленоград, к322А
Описание вакансии
Динамично развивающийся благотворительный фонд системной помощи бездомным животным ищет члена команды на горячую линию помощи животным! Погрузитесь в важную и вдохновляющую работу, помогая животным и их защитникам!
Обязанности
Обязанности
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения
- Консультировать заявителей по проблемам животных
- Сопровождать в решении проблем, включая исходящие звонки (не менее 20 звонков в день)
- Активно размещать информацию в социальных сетях, в том числе в районных группах и волонтерских чатах
- Подбирать и вести аналитику по группам в социальных сетях
- Работать в CRM-системе (Битрикс-24), предоставлять ежедневную отчётность
- Собирать обратную связь
- Изучать процессы работы фонда и помощи животным, уметь понятно объяснять информацию людям любого возраста
- Умение легко ориентироваться в социальных сетях и размещать посты
- Навыки установления контакта с новыми людьми
- Грамотное и вежливое общение, самоконтроль, неконфликтность
- Искреннее желание помогать животным; опыт волонтерства будет преимуществом
- Способность быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и принимать решения
- Наличие компьютера/ноутбука и телефона
- График работы 5/2
- Заработная плата от 55 000 рублей + KPI
- Официальное трудоустройство
- Оборудование рабочего места при необходимости
Мы ждём тебя в нашей команде! В сопроводительном письме напишите, почему вы хотите работать в благотворительном секторе и нашем фонде.
!ВАЖНО: Процесс отбора кандидата включает в себя выполнение тестового задания.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с оргтехникой
- Активные продажи
- Работа с базами данных
Адрес
Похожие вакансии
Оператор вакуумно-напылительных процессов (инженер)
Национальный исследовательский университет МИЭТ
Полный день
Зеленоград
от 60000 RUR
Оператор (участок списания)
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Сменный график
Зеленоград
от 53000 RUR
Оператор-наладчик технологического оборудования участка по производству стерильных лекарств
Velpharm Group (Велфарм Групп)
Сменный график
Зеленоград
от 53000 RUR
Оператор-упаковщик на книжный склад
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Сменный график
Зеленоград
от 70000 RUR
