Руководитель группы продаж и обслуживания физических лиц

Обязанности

• руководство деятельностью и повышение эффективности работы группы продаж и обслуживания физических лиц;
• организовывать выполнение плановых показателей группы;
• обеспечение организации процессов внутри подразделения: продажи, операционное сопровождение;
• контроль за операционным обслуживанием клиентов;
• контроль за выполнением поставленных задач работниками отдела;
• организация и поддержание высокого качества обслуживания клиентов;
• анализ эффективности работы подразделения;
• управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.

Требования

• высшее образование;
• стаж банковской работы на руководящих должностях;
• опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов;
• опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.