Супервайзер Рум-сервис
Супервайзер Рум-сервис
посёлок городского типа Сириус, Голубая улица, 1А
Описание вакансии
Обязанности:
- организовывать работу персонала рум‑сервиса: распределять задачи, составлять графики, контролировать исполнение;
- обеспечивать соблюдение стандартов подачи блюд и напитков в номера (температура, сервировка, время доставки);
- оперативно реагировать на запросы и жалобы гостей, решать конфликтные ситуации;
- проводить вводный инструктаж и обучение новых сотрудников, следить за соблюдением стандартов сервиса;
- вести учёт расходных материалов (посуда, приборы, напитки), формировать заявки на пополнение запасов;
- следить за соблюдением санитарных норм и правил безопасности при работе с продуктами;
- поддерживать связь с другими подразделениями отеля для оперативного решения рабочих вопросов.
- среднее или высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного бизнеса или сервиса);
- опыт работы в гостиничной индустрии от 1 года (в обслуживании гостей или управлении персоналом);
- знание стандартов гостиничного сервиса и санитарных норм;
- навыки управления командой (распределение задач, обучение, мотивация);
- уверенное пользование ПК (офисные программы, системы учёта заказов);
- базовые знания английского языка будут преимуществом;
- коммуникабельность и стрессоустойчивость;
- готовность к сменной работе (в т. ч. в выходные и праздники);
- внимательность к деталям и клиентоориентированность.
- официальное трудоустройство;
- сменный график работы (5/2);
- оклад — 70 000 рублей (до вычета налогов);
- место работы: пгт Сириус, ул. Голубая 1 А;
- проживание для иногородних сотрудников или частичная компенсация;
- бесплатное питание в рабочие дни;
- возможность карьерного роста в холдинге Mantepa.
Навыки
- Организаторские навыки
- Управление командой
- Руководство коллективом
