Менеджер по гарантии/ Wheel Force
Менеджер по гарантии/ Wheel Force
Алматы, Кульджинский тракт, 120
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация и сопровождение процессов гарантийного и постгарантийного обслуживания.
- Рассмотрение, анализ и согласование гарантийных претензий от дилеров.
- Взаимодействие с производителем по гарантийным случаям и техническим вопросам.
- Контроль корректности оформления гарантийных заявок и документов.
- Анализ причин гарантийных обращений и подготовка предложений по их снижению.
- Контроль гарантийных затрат и соблюдения гарантийного бюджета.
- Участие в разработке и обновлении гарантийной политики и процедур.
- Методологическая поддержка дилеров по вопросам гарантийного обслуживания.
- Подготовка отчетности, аналитических материалов и презентаций для руководства.
- Взаимодействие с сервисной службой, отделом запасных частей и финансами.
- Опыт работы с гарантийными случаями в автомобильной отрасли от 3 лет.
- Понимание сервисных процессов и технического устройства автомобилей.
- Опыт взаимодействия с дилерской сетью и производителем.
- Навыки анализа претензий и управления рисками.
-
Русский язык — свободное владение.
Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (для работы с технической документацией и производителем).
Казахский язык — желательно.
Уверенное владение ПК:
- Аналитическое мышление.
- Внимательность к деталям и высокая ответственность.
- Умение принимать взвешенные решения.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
- Объективность и принципиальность.
- Клиентоориентированность при соблюдении корпоративных стандартов.
- Умение работать с конфликтными ситуациями.
-
ЧТО МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:
- достойная заработная плата
- Комфортабельный, новый офис
- Молодой дружный коллектив
- Карьерный рост (компания - лидер отрасли в 2021 году)
- Оформление в соответствии с ТК РК
- График работы 5/2 с 09:00-18:00
- Развозка
- Наш главный актив — это люди. Каждый сотрудник нашей компании получает возможности для профессионального роста, поддержку в раскрытии потенциала и развитии успешного будущего. Если вы стремитесь работать в динамичной и профессиональной среде, не боитесь новых вызовов и хотите применить свои навыки, обогащая их передовым опытом, отправляйте нам свое резюме. Ждем вас в нашей команде!