Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов

• Консультирование по услугам/продуктам компании

• Оформление заявок и внесение данных в систему

• Исходящие звонки (по базе клиентов, без холодного поиска — при необходимости)

• Соблюдение стандартов обслуживания и скриптов

• Решение типовых вопросов клиентов, передача сложных обращений профильным специалистам

Требования:

• Грамотная устная речь, чёткая дикция

• Владение русским языком

• Базовые навыки работы с ПК

• Стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность

• Опыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателен

• Готовность обучаться и работать по стандартам компании

Условия:

• Официальное трудоустройство / по договорённости

• Сменный график работы (обсуждается)

• Обучение за счёт компании

• Стабильная заработная плата + бонусы

• Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации

• Возможность карьерного роста