Инспектор контакт-центра в ГКУ ЦЗН РО

Инспектор контакт-центра в ГКУ ЦЗН РО

Рязань, Электрозаводская улица, 52

Описание вакансии

Обязанности:
  • - принимать и обрабатывать звонки, поступающие в контакт-центр, по утвержденному алгоритму обработки звонков;

    - вести диалог с клиентом, согласно установленным сценариям и стандартам качества обслуживания клиентов;

    - предоставлять гражданам всю необходимую информацию о мерах государственной поддержки, оказываемых ГКУ ЦЗН РО;

    - оказывать консультационную поддержку гражданам и работодателям;

    - приглашать на ярмарку вакансий;

    - информировать граждан по вопросам занятости населения, о порядке регистрации (перерегистрации), мероприятиях активной политики занятости;

    - информировать граждан по вопросам занятости населения, о нормах законодательства Российской Федерации о занятости населения в части осуществления социальных выплат;

    - консультировать граждан, в том числе инвалидов, обратившихся в учреждение за информацией по вопросам занятости населения, о необходимых документах для получения мер государственной поддержки, в том числе в электронном виде;

    - информировать и консультировать граждан по вопросам, связанных с получением мер государственной поддержки с использованием Единой цифровой платформы «Работа России».

    - осуществлять исходящие звонки гражданам и работодателям с целью информирования о мероприятиях, реализуемых ГКУ ЦЗН РО;

    - при обращении граждан в ГКУ ЦЗН РО содействовать в подаче заявления и резюме в электронной форме при отсутствии у гражданина подтвержденной учетной записи в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающий информационно- техническое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», обеспечивать в случае согласия гражданина завершения прохождения гражданином процедуры регистрации в указанной системе;

    - осуществлять работу в ПК «Катарсис» и на единой цифровой платформе «Работа России»;

    - корректно фиксировать в программном обеспечении информацию об обработанных звонках;

    - собирать и анализировать данные о взаимодействиях с клиентами.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Полный день
  • Рязань

  • от 57600 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Рязань

  • от 44000 RUR

Рекомендуем
Группа компаний МЕДСИ

Старший специалист контакт-центра

Группа компаний МЕДСИ

Полный день
  • Рязань

  • до 70130 RUR

Рекомендуем
Стоматологическая клиника Атмосфера

Оператор контактного центра

Стоматологическая клиника Атмосфера

Сменный график
  • Рязань

  • до 75000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Рязань

  • до 68800 RUR

Стоматологическая клиника Атмосфера

Оператор call-центра (исходящая линия)

Стоматологическая клиника Атмосфера

Полный день
  • Рязань

  • до 70000 RUR

Инвестиционно-строительная группа МАРМАКС

Специалист контакт-центра

Инвестиционно-строительная группа МАРМАКС

Полный день
  • Рязань

  • до 70000 RUR

Комус
Полный день
  • Рязань

  • от 54600 RUR

ПАНДА-ОПТИКА
Сменный график
  • Рязань

  • до 80000 RUR

Списать-долги. Рус

Менеджер call-центра

Списать-долги. Рус

Полный день
  • Рязань

  • до 85000 RUR

Бристоль, сеть магазинов

Продавец-кассир в Бристоль (Турлатово)

Бристоль, сеть магазинов

Сменный график
  • Рязань

  • до 64000 RUR

КДВ Групп
Сменный график
  • Рязань

  • от 55000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Рязань

  • до 68800 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Рязань

  • до 77000 RUR

Самокат (ООО Умный ритейл)
Полный день
  • Рязань

  • до 74846 RUR

Самокат (ООО Умный ритейл)
Сменный график
  • Рязань

  • до 74846 RUR

FINIST финансы и страхование

Специалист call-центра

FINIST финансы и страхование

Полный день
  • Рязань

  • до 60000 RUR

Рязанский ЗООЦЕНТР
Полный день
  • Рязань

  • до 85000 RUR

КДВ Групп
Сменный график
  • Рязань

  • от 55000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию