Комьюнити-менеджер

«Школа 21» — образовательная инициатива Сбера. Мы готовим специалистов мирового уровня в области информационных технологий (IT) по уникальной образовательной методологии: без менторов, без лекций, без оценок. В основе методики лежит метод peer-to-peer («равный равному») или коллективное обучение.

Мы помогаем людям найти любимое дело в цифровом мире – обрести новую профессию или развить навыки. Уже сейчас у нас учится свыше 8600 человек, и, что важно, обучение в «Школе 21» бесплатно.

Для сопровождения участников на всем образовательном пути мы в поиске комьюнити-менеджера для работы в филиале в городе Ярославль.

Это предложение для вас, если вы:

• Имеете высшее образование.
• Любите и умеете работать с людьми! Умеете объединять людей вокруг идеи, знаете, как помочь участникам сообщества раскрыть свой потенциал.
• Имеете опыт в привлечении аудитории в сообщество, знакомы с различными инструментами привлечения.
• Имеете опыт в координации образовательного процесса с соблюдением разработанных стандартов.
• Умеете собирать обратную связь, проводить интервью с участниками и критически оценивать информацию.
• Готовы помогать участникам в решении сложных вопросов и конфликтных ситуаций.
• Умеете выстраивать коммуникацию, четко формулировать свою идею и доносить ее до окружения.
• Умеете планировать активности и организовывать различные мероприятия для участников.
• И, конечно, имеете интерес к сфере IT, желание изучать и разбираться в этой сфере.

Точно готовы рассматривать резюме, если:

• Был опыт работы на Edtech-рынке.
• Был опыт построения комьюнити или работы с волонтерским движением.

Основные задачи:

• Сопровождение участников: полное сопровождение на всех этапах: контроль дедлайнов, соблюдение правил школы, помощь в сложных ситуациях, проведение мотивационных и корректирующих встреч.
• Работа с сообществом: формирование дружеской атмосферы, регулярное взаимодействие, поддержка клубов по интересам.
• Прием и адаптация: обработка входящих заявок на обучение, проведение установочных онлайн-встреч для новых участников.
• Обратная связь: сбор, анализ и проработка обратной связи от участников для улучшения процесса обучения.
• Административная работа: работа с документацией, ведение статистики по обучению и отбору, подготовка отчетов.
• Внешние коммуникации: организация рабочих встреч и приема гостей.
• Контент и продвижение: наполнение сайта и соцсетей школы, ответы на комментарии, создание контента и информационных поводов для привлечения аудитории и продвижения бренда.
• Организация мероприятий:
  • Внутренних: проведение мероприятий для участников, работа с волонтерским корпусом и студенческими клубами.
  • Внешних: организация и проведение промо-активностей (дни открытых дверей, мастер-классы, хакатоны), участие в городских и региональных выставках и фестивалях.
  • Координация амбассадоров (выпускников и активных участников) для представления школы на внешних площадках.
• Аналитика и отчетность: анализ эффективности мероприятий (охват, вовлеченность), подготовка рекомендаций и отчетов.
• Работа с материалами: разработка и подготовка раздаточных материалов и презентаций для мероприятий.

Из бонусов и условий:

• потрясающий кампус.
• огромные возможности для реализации.
• работа в сильной команде профессионалов.
• работа с невероятными участниками обучения.
• корпоративная техника.
• трудоустройство по ТК РФ.