Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин (зоотоваров)

Добрый день! Мы - “Зоо43” - сеть розничных магазинов в г. Кирове, обладатель премии "Торговая марка года 2025", узнаваемый бренд с историей успешного развития с 2012 года. Входим в тройку лидеров Кировской области в сфере товаров для животных.

Наша миссия: за счет слаженной работы команды профессионалов, любящих животных, помочь современному хозяину обеспечить долгую, счастливую и здоровую жизнь своему питомцу.

На современном этапе у нас более 70 сотрудников, 15 магазинов, интернет- магазин зоотоваров с доставкой по Кирову и области, груминг-салон «Мурчи-виляй», Школа позитивной дрессировки "Мурчи виляй", производство товаров собственной торговой марки.
Подробнее о компании можно прочитать здесь https://hr.zoo43.ru/

В настоящее время мы находимся в поиске МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ в интернет-магазин (зоотовары).

Вы станете частью молодой, дружной команды, которая поддержит не только на старте, но и будет помогать развиваться в профессии.

Функционал:
• Прием и оформление заказов через сайт и по телефону
(работа преимущественно с входящим трафиком, без холодных звонков);
• Консультирование покупателей, помощь в выборе товаров и подходящих услуг;
• Контроль расчетов с покупателями;
• Консультирование и запись на услуги грум-салона и школы дрессировки;
• Планирование маршрутов курьера;
• Работа с кассой, 1:С, Битрикс 24;
• Работа с сайтом по отражению актуальной информации по ассортименту и ценам;
• Ведение отчетности.

Требования:
1. Грамотная устная и письменная речь - консультировать клиентов придется много (переговоры с клиентами по телефону);
2. Уверенное пользование компьютером (знание офисных программ Word‚ Excel);
3. Умение работать в режиме многозадачности;
4. Стремление обучаться и получать новые навыки;
5. Знание 1:С, Битрикс 24 (приветствуется);
6. Ветеринарное образование будет большим преимуществом.
7. Приветствуется наличие опыта в сфере зоотоваров.

Что мы предлагаем:
1. Оформление по ТК РФ;
2. График 5х2 (плавающие выходные) или 2х2, полный рабочий день, с 9:00 до 18:00.
3. Оборудованное рабочее место по адресу Заготзерновский проезд, дом 8;
4. Заработная плата: оклад+ премии, стабильно 2 раза в месяц;
5. Возможность роста зарплаты;
6. Помощь наставника на период адаптации;
7. Бесплатное обучение по кормам, ветеринарными препаратам и техникам продаж у лучших наставников и экспертов сети, профессиональный рост;
8. Дружелюбный коллектив - коллеги, готовые прийти на помощь;
9. Насыщенная корпоративная жизнь;
10. Корпоративные скидки в сети Зоо43.

Если Вас заинтересовала вакансия - позвоните, напишите или оставьте отклик, и мы назначим дату собеседования.