Консьерж в отель 4* Арбат
Консьерж в отель 4* Арбат
Москва, улица Новый Арбат, 2
Описание вакансии
В новый отель Cosmos Selection Arbat открыта позиция Ночной менеджер.
Cosmos Hotel Group крупнейший гостиничный оператор России с 43 отелями в 23 городах.
Cosmos Selection — это премиальная линейка городских отелей, расположенных в центральных и исторических районах городов. Нас характеризуют:
• Премиальный сервис
• Выгодное центральное расположение
• Уникальная архитектура зданий
• Стильный дизайн
• Идеальное сочетание с городской средой
Мы предлагаем
✔ График работы: 5/2
✔ Расположение: метро Арбатская
✔ Официальное оформление с первого дня (ТК РФ)
✔ ДМС после испытательного срока
✔ Профессиональное развитие под руководством опытного руководителя СПиР
✔ Работа в премиальном сегменте гостиничного бизнеса
Ваши задачи
- Соблюдение высоких стандартов обслуживания,
- Предоставление гостям информации о гостинице и услугах, об актуальных событиях города
- Покупка билетов, заказ и организация трансферов
- Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций,
- Работа в PMS OPERA,
- Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами),
- Формирование и сдача установленной отчетности.
Нам важно
- Опыт работы в гостиничном бизнесе (от 1-2 лет);
- Навыки управления персоналом (опыт супервайзинга приветствуется);
- Стрессоустойчивость, лидерские качества, внимательность к деталям. Грамотная речь;
- Знание информации о городе, музеях, достопримечательностях;
- Внимательность к деталям;
- Умение работать в команде;
- Умение четко ставить задачи и следить за их исполнением
- Владение английским языком на разговорном уровне;
- Уверенный пользователь ПК.
Будет преимуществом
• Дополнительное образование в сфере гостеприимства
• Опыт работы в премиальных отелях
Станьте частью команды премиального отеля Cosmos Selection Arbat!
Навыки
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Английский язык
- Организационные навыки