Инженер-аналитик системы Биллинга и CRM

Наш клиент — крупная компания, предоставляющая спутниковую связь.

Обязанности:

1. Бизнес, системный анализ:
   • Сбор, анализ и формирование ТЗ.
   • Ведение бэклога.
   • Описание и оптимизация бизнес-процессов: активация услуг, тарификация, биллинг-циклы, формирование отчетности, интеграционные взаимодействия.
2. Управление проектами внедрения:
   • Подготовка документов для тендера (RFP), формирование технических требований к вендорам.
   • Планирование этапов проекта, управление сроками, рисками и релизами.
   • Организация приемочного тестирования и контроль качества реализуемого функционала.
3. Проектирование архитектуры и интеграций:
   • Разработка логической архитектуры взаимодействия систем: Биллинг → CRM → 1С → внешние сервисы.
   • Проектирование схем интеграции с ключевыми системами:
     • API вышестоящего оператора – Web Services (аналог API у MVNO – мобильного виртуального оператора),
     • ЕСИА (для аутентификации),
     • Партнерский портал и Личный кабинет абонента,
     • 1С, платежные шлюзы, системы авторизации SIM/IMEI.
   • Формирование требований к API, схемам данных и протоколам обмена.
4. Экспертиза и контроль реализации:
   • Участие в дизайн-сессиях с вендорами, подготовка и согласование ТЗ.
   • Экспертиза и утверждение ключевых архитектурных решений.
   • Участие в планировании и проведении миграции.
   • Контроль соблюдения функциональных требований, SLA и стабильности системы.
5. Эксплуатация и развитие системы:
   • Ведение и актуализация карты сервисов и их взаимосвязей.
   • Координация работ по разработке и устранению инцидентов с внешними вендорами.
   • Развитие системы отчетности, мониторинга и контроля SLA.

Требования:

• Опыт работы аналитиком от 3 до 5 лет.
• Желательно иметь представление о процессах и технологиях операторов связи или о сервисах по подписке и других массовых услугах.
• Желательно обладать знанием полного жизненного цикла услуг связи или подписочных сервисов, включая активацию, тарификацию и биллинг.
• Практический опыт разработки интеграционных решений с использованием различных API.
• Навыки управления проектами с применением гибридных методологий Agile и Waterfall.

Будет преимуществом:

• Английский язык;
• Понимание архитектуры расчетных систем операторов связи;
• Опыт ввода в эксплуатацию партнерских порталов или личных кабинетов.

Условия:

• Комфортную работу в современном офисе в г. Ижевске (возможен гибридный формат);

• Расширенный соцпакет: ДМС для вас и одного члена семьи, страхование жизни и критических заболеваний;

• Возможности развития: корпоративное обучение, курсы английского языка, поддержка профессионального роста;

• Компенсацию мобильной связи.