Оператор колл-центра в международную ЭКО-клинику

- Обработка входящих звонков

- Обработка входящих заявок из Instagram, WhatsApp, сайта

- Консультация пациентов по услугам клиники, акциям и рассрочке

- Запись на приёмы и процедуры

- Ведение базы пациентов в CRM

- Контроль обратной связи, работа с повторными обращениями

- Соблюдение стандартов клиники по коммуникации

Требования:

- Опыт работы оператором или администратором в медицине/call-центре (желателен)

- Грамотная речь, вежливость, доброжелательность

- Уверенное владение ПК, мессенджерами, Instagram и CRM

- Способность работать с большим объёмом информации и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях

- Знание русского и казахского обязательно

- Внимательность и ответственность при работе с личными данными

- Испытательный срок: график 5/2 с 09:00 до 18:00

- После испытательного срока: возможен график 2/2

- Возможность перехода на удалённый формат работы после испытательного срока

- Дружный коллектив, обучение и рост внутри команды

О нас:

Miracle IVF — международная ЭКО клиника в Алматы. Мы работаем по международным протоколам, используем инновационные технологии и поддерживаем каждую семейную пару с заботой и вниманием. Наша команда — врачи из Казахстана, Индии и Узбекистана, а наши пациенты приезжают со всего мира. Мы не просто лечим — мы помогаем родиться новой жизни.

Наша миссия — помогать создавать семьи.

Если ты разделяешь наши ценности — добро пожаловать в Miracle IVF.