Оператор call-центра

Менеджер по работе с клиентами (теплая база, без поиска) | ТК РФ | 5/2

В один из крупнейших российских медиахолдингов нужен менеджер, который любит общаться и умеет доводить клиента до результата.

У нас не нужно искать клиентов — вы работаете с действующей базой и развиваете сотрудничество. Мы создаём и развиваем электронные и печатные журналы, справочные системы и цифровые решения для автоматизации.

Продукт современный и востребованный у коммерческих и государственных организаций.

Задачи

- Общение с действующими клиентами: консультации, ответы на вопросы, сопровождение

- Телефонные продажи по теплой базе (без “холодных” обзвонов и без личных встреч)

- Подготовка/оформление документов, выставление счетов и контроль оплат

- Работа по стандартам компании: скрипты, качество сервиса

- Ведение клиентов в CRM (вся история взаимодействий под рукой)

Что нам важно

- Грамотная речь и уверенность в телефонном общении

- Дружелюбие, умение выстраивать доверительный диалог

- Уверенный пользователь ПК (CRM освоите в процессе)

Условия

- Оклад 35 000 ₽ + премии (ежемесячные и ежеквартальные),

доход без потолка - Средний доход сотрудников — около 70 000 ₽ - Белая зарплата, своевременные выплаты, ДМС

- Оформление по ТК РФ с первого дня

- График: 5/2, 08:00–17:00

- Обучение и поддержка: вводное обучение для новичков + регулярные тренинги — бесплатно

- Бесплатный доступ к корпоративной базе знаний

- Карьерный рост для тех, кто хочет развиваться и показывает результат

- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги (в т.ч. поездки по России и за рубеж) — за счет компании

Оставляйте отклик — расскажем про продукт, мотивацию и этапы собеседования.