Менеджер по продажам

Тольятти, Хрящёвское шоссе, 55

Описание вакансии

Менеджер по продажам в интернет‑магазин АвтоКомпоненты

Цель :

Принимать и обрабатывать входящие запросы (соцсети, сайт, мессенджеры) от клиентов, доводить до оплаты, сопровождать после продажи, выявлять дополнительную потребность, предлагать кросс-/доп-продажи, участвовать в рассылках и удержании клиентов.

Обязанности:

Быстро реагировать на входящие заявки и квалифицировать их.
Консультировать клиентов по продуктам авто-тюнинга: выяснять потребности, подбирать решения, давать расчёт.
Вести клиента через весь цикл: запрос → коммерческое предложение → согласование → оплата → оформление заказа → логистика/доставка → пост-продажное сопровождение.
Вносить и актуализировать данные в CRM, фиксировать этап сделки и историю обращений.
Проводить пост-продажное взаимодействие: следить за удовлетворённостью клиента, предлагать сопутствующие товары/услуги, стимулировать повторные заказы.
Работать совместно с маркетингом: участвовать в рассылках, акциях, допродажах, настройке шаблонов и сегментации базы.

Требования:

Опыт работы в продажах (B2C, e-commerce, интернет-магазин), работа с входящими лидами, консультирование и сопровождение клиентов.

Коммуникативные навыки:

Умение вести диалог, задавать правильные вопросы, выявлять потребности.

Самостоятельность, системность и ответственность за результат.

Навыки работы с CRM и таблицами, грамотная устная и письменная речь.

Желание развиваться в продажах, допродажах и удержании клиентов.

Понимание авто-тюнинга будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Стабильная фиксированная часть + мотивация (процент от сделки и допродаж).

Работа в дружной команде

Обучение продукту и авто-тематике.
Реальная возможность роста до старшего менеджера или руководителя группы.