CRM менеджер/Middle CRM Marketing Manager

Мы - JET, команда, которая меняет облик городского транспорта. Наши электросамокаты - это про удобство, скорость и заботу об экологии. Каждый день мы помогаем людям быстро и комфортно передвигаться по городу, развивая современный и ответственный подход к мобильности.

Сейчас мы ищем в команду Middle CRM Marketing Manager/СRM менеджера - человека, который усилит нашу коммуникацию с пользователями, выстроит эффективные воронки, улучшит удержание и повысит ценность каждого контакта.

Будущие задачи:

— Планировать и запускать CRM-коммуникации: push + in-app как основа, периодические e-mail/SMS/WhatsApp-тесты
— Выстраивать и развивать триггерные цепочки: от онбординга до реанимации пользователей
— Ставить гипотезы, запускать тесты, анализировать результат, защищать выводы
— Работать с бенчмарками по ретеншену и сезонным переходам (нам важно понимать, кого мы удерживаем между сезонами и за счёт чего)
— Собирать сегментации, формулировать задачи аналитикам, разбирать дашборды и метрики
— Следить за качеством контента в пушах/поп-апах и влиять на их эффективность
— Участвовать в развитии текущей CRM-системы: база есть, но её нужно усиливать

Наши ожидания:

• Опыт работы в аналогичной сфере деятельности от 1 года и больше
• Аналитическое мышление и умение работать с цифрами
• Хорошая коммуникация и ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности и кросс - функциональности
• Стрессоустойчивость
• Хорошие навыки по HARD SKILLS

Условия:

• Полностью удаленный формат работы
• Своевременная и достойная оплата труда, вилка зп от 500000 до 700000 тенге на руки
• график работы с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
• Полностью официальное трудоустройство
• Большой горизонтальный рост: CRM у нас — не сервисная функция, а часть маркетинга и продукта
• Бонусы для катания на самокатах
• Продуктовый подход без бюрократии

Здесь ты не «рассылочник», а человек, который двигает ключевой продуктовый показатель — удержание и лояльность. В JET много данных, много живого поведения пользователей и много пространства для роста. Если хочешь реального влияния и свободы — это то самое место.