Специалист службы качества

Международный аэропорт Платов г. Ростов-на-Дону – первый в современной истории России аэропорт-миллионник федерального значения, построенный с нуля. Входит в холдинг «Аэропорты Регионов».

У нас открыта вакансия "Специалист службы качества"

Вам предстоит:

• Проводить постоянный мониторинг оценок, критериев и обращений, поступающих с QR-кодов обратной связи, готовить еженедельные и ежемесячные отчеты
• Обеспечивать и контролировать проведение опросов посетителей аэропорта, персонала Общества, авиакомпаний
• Организовывать и проводить совместные со структурными подразделениями обходы по контролю выполнения требований «Стандартов качества клиентских сервисов» и "Стандарта по объектам инфраструктуры
• Составлять графики отпусков, оформлять извещения и приказы на отпуска персонала службы качества
• Проводить прослушивание аудиозаписей переговоров персонала, обслуживающего клиентов Общества, и оценивать качество обслуживания. Оформлять материалы прослушивания и направлять руководителю службы качества

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• Высшее образование
• Наличие аналитических способностей, хорошие коммуникативные навыки, внимательность, ответственность, клиентоориентированность

Мы предлагаем:

• место работы: аэропорт Платов
• график работы 5/2 с 08:00 до 17:00
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• официальная заработная плата
• льготы и гарантии в соответствии с ТК РФ и Коллективным договором
• корпоративная программа ДМС
• корпоративное обучение
• бесплатный корпоративный транспорт до аэропорта и обратно.

Из районов: Военвед, Северный, Чкаловский, Ростовское море, центр, Сельмаш, Александровка

Населенных пунктов: г. Новочеркасск, г. Аксай, п. Щепкин, п. Октябрьский, п. Степной, п. Рассвет, п. Красный Колос.

АЭРОПОРТ - это романтика неба.

Присоединяйтесь к команде Международного аэропорта «Платов» г. Ростове-на-Дону, который является первым в современной истории России аэропорт-миллионника федерального значения, построенный с нуля. Получите новую профессию и начните свою карьеру в авиационной сфере.